障害年金申請、専門家の選び方：実績と親身さ、どちらを重視すべき？

ご相談ありがとうございます。今回のテーマは、障害年金の申請を控えた方が、どの専門家（社労士）に依頼すべきか、という非常に重要な問題です。以下、ご相談内容を引用させていただきます。

障害者年金の申請に関しての質問です。

私は、７年前（36歳の時）に心筋梗塞を起こし、経皮的冠動脈形成術（ステント留置）を施行し、その１年後、再狭窄を起こし、心臓バイパス術を受けて、障害手帳心機能障害４級を取得しました。２年後にまた再狭窄を起こし、再度、経皮的冠動脈形成術を施行しました。

現在の疾患名は、虚血性心疾患で、陳旧性心筋梗塞の所見があり、たまに動機、息切れ、呼吸困難などの症状があります。

仕事は、栄養士の仕事をしており、発症以前は、調理や配膳など体力を使う業務をしていましたが、現在は、主に事務など軽作業の仕事をしております。

最近は、動機、息切れ、呼吸困難の症状が顕著になり、体調不良で有休を取得することが多くなりました。

最近、友人から障害者年金の事を聞き、いろいろ調べ、これまでの発症から手術、経過、身体状況、就労状況をかなり詳細にまとめ（医療保険用の診断書のコピー等）、二人の社労士の方に、相談し、ふたりの方から障害者年金３級が取れる可能性があると言われました。

初めに相談した社労士の方は、個人事務所で主に、福祉・介護が専門の社労士で、障害者年金は月に１件程度しか扱っていなく、あまり取扱い件数が多くないようでした。

二人目の社労士は、企業サポートから障害年金まで幅広く、取り扱っており、障害者年金の取り扱い件数もかなり多く、経験豊富そうで、自信家タイプの方で、社会保険事務所の方に顔が利くようなことを言っていました。

そこで、やはり取り扱い件数が多い二人目の社労士の方にお願いし、手付金を支払い契約をしました。

病歴・就労状況等申立書は、ほぼ自分で作成していたので、ドクターに書いてもらう診断書とドクターにその書き方のポイントなどを添えて、渡すことになり、後日、郵送してもらうことになりました。

1週間が経ち、電話があり、「○○さんの件、何でしたかね」と言われ、診断書とドクターに渡す書き方のポイントを送ってもらう事を伝え、「ああ、そうでしたね。今、取り扱い件数が多くて、分からなくなってしまって」と言われ、ちょっとむっとしましたが、件数が多いからと気持ちを抑えました。

その１週間後、なんの連絡もないので、電話した所、名前をいっても分からず、障害年金の件でと言うと、やっと思い出して、「何の件でしたかね」と言われ、また説明し、翌日、診断書とポイントを送ってもらう約束をし、届いた物をみると、極々簡単なドクターへの診断書の依頼書と必要な循環器科の診断書ではなく、呼吸器科の診断書が入っていました。すぐに、電話した所、また、名前をいっても分からず、昨日診断書を送ってもらった事を伝えると思いだしたようで、間違がった診断書が届いた事を伝えると、謝罪し、明日また新たに送り直すと言われました。

今月は5０件ほど扱っているらしく、忙しいのは分かりますが、さすがにこの人に任せておいて良いのかと不安になりました。

長々と、すみませんでした。

そこで質問ですが、やはり実績があるほうが、審査に通る可能性が上がるのは分かりますが、本当に社会保険事務所の方と交渉などでき、有利に運ぶ事が出来るのでしょうか。

あまり実績が無くても、もっと親身になってやってもらえるような社労士にお願いしなおしたほうが良いのでしょうか。

なんども、申請できるものではないので、とても迷っています。

どうか、ご意見をよろしくお願い致します。

ご相談者様は、心筋梗塞による虚血性心疾患を患い、障害年金の申請を検討されています。2名の社労士に相談し、1名は実績豊富だが対応に不安があり、もう1名は親身だが実績が少ないという状況で、どちらの社労士に依頼すべきか迷っていらっしゃいますね。障害年金は、生活を支える重要な制度であり、一度の申請で結果が決まる可能性もあるため、慎重な判断が必要となります。

この記事では、障害年金申請における社労士選びのポイントを、実績と親身さのバランス、そして申請成功の可能性を最大化するための戦略という視点から、詳しく解説していきます。

1. 障害年金申請における社労士の役割

まず、障害年金申請における社労士の役割を明確にしておきましょう。社労士は、障害年金の申請手続きを専門的にサポートする国家資格者です。主な役割は以下の通りです。

相談対応: 申請者の状況を詳しくヒアリングし、障害年金の受給可能性や手続きの流れを説明します。
書類作成支援: 診断書や病歴・就労状況等申立書など、申請に必要な書類の作成をサポートします。
申請代行: 申請書類の提出を代行し、年金事務所とのやり取りを行います。
不服申し立て: 申請が却下された場合、不服申し立ての手続きを支援します。

社労士は、専門知識と経験を活かして、申請者がスムーズに障害年金を受給できるようサポートします。しかし、社労士によって、得意分野や対応、実績には違いがあります。ご自身の状況に合った社労士を選ぶことが、申請成功の鍵となります。

2. 実績豊富な社労士のメリット・デメリット

実績豊富な社労士は、多くの申請を成功させてきた経験から、様々なメリットがあります。

メリット

専門知識とノウハウ: 障害年金に関する深い知識と、申請のポイントを熟知しています。
正確な書類作成: 申請に必要な書類を正確に作成し、不備を最小限に抑えます。
年金事務所との連携: 年金事務所とのやり取りに慣れており、スムーズな手続きが期待できます。
成功事例の蓄積: 過去の成功事例を参考に、最適な申請戦略を立てることができます。

デメリット

多忙: 多くの案件を抱えているため、相談や連絡の頻度が少なくなる可能性があります。
事務的な対応: 効率を重視するあまり、親身な対応を受けられない場合があります。
高額な費用: 経験豊富な社労士は、報酬が高めに設定されている場合があります。

実績豊富な社労士は、高い専門性とノウハウで、申請成功の可能性を高めることが期待できます。しかし、多忙さや事務的な対応、高額な費用といったデメリットも考慮する必要があります。

3. 親身な対応の社労士のメリット・デメリット

親身な対応をしてくれる社労士は、相談者の不安を軽減し、安心して申請を進めることができます。

メリット

丁寧な対応: 相談者の話をじっくりと聞き、親身になって対応してくれます。
密なコミュニケーション: 頻繁に連絡を取り、進捗状況や疑問点を共有します。
安心感: 申請に対する不安を軽減し、精神的なサポートをしてくれます。
個別のニーズへの対応: 相談者の状況に合わせて、柔軟に対応してくれます。

デメリット

経験不足: 障害年金に関する知識や経験が少ない場合があります。
書類作成の精度: 書類作成のノウハウが不足している可能性があります。
手続きの遅延: 手続きに時間がかかる場合があります。
申請結果への影響: 申請のポイントを把握しておらず、不利な結果になる可能性があります。

親身な対応の社労士は、相談者の精神的なサポートに優れています。しかし、経験不足や書類作成の精度、手続きの遅延といったデメリットも考慮する必要があります。

4. どちらの社労士を選ぶべきか？成功のための戦略

ご相談者様の状況を考慮すると、実績と親身さのバランスが重要になります。どちらか一方に偏るのではなく、両方の要素を兼ね備えた社労士を探すことが理想です。しかし、それが難しい場合は、以下の戦略を参考にしてください。

戦略1: 経験豊富な社労士を選ぶ場合の注意点

コミュニケーション頻度を確認: 相談や連絡の頻度について、事前に確認しておきましょう。
疑問点を積極的に質問: 疑問点や不安な点は、遠慮なく質問しましょう。
書類作成の進捗を確認: 書類作成の進捗状況を定期的に確認しましょう。
セカンドオピニオンを検討: 必要に応じて、他の専門家（医師や他の社労士）に意見を求めることも検討しましょう。

戦略2: 親身な対応の社労士を選ぶ場合の注意点

実績を確認: 障害年金の取り扱い件数や、成功事例について確認しましょう。
専門知識の確認: 障害年金に関する専門知識や、最新の情報について確認しましょう。
書類作成能力の確認: 書類作成のサンプルや、過去の事例について確認しましょう。
他の専門家との連携: 必要に応じて、他の専門家（医師や他の社労士）との連携を依頼しましょう。

戦略3: 理想的な社労士像

理想的な社労士は、以下の要素を兼ね備えています。

豊富な経験と実績: 障害年金の申請に関する豊富な経験と実績を持っています。
高い専門知識: 障害年金に関する深い知識と、最新の情報を持っています。
丁寧な対応: 相談者の話をじっくりと聞き、親身になって対応してくれます。
密なコミュニケーション: 頻繁に連絡を取り、進捗状況や疑問点を共有します。
誠実な対応: 誠実な姿勢で、相談者の権利を守ります。

理想的な社労士を見つけるためには、複数の社労士に相談し、比較検討することが重要です。面談を通して、相性や信頼関係を確認することも大切です。

5. 障害年金申請を成功させるためのその他のポイント

社労士選びに加えて、障害年金申請を成功させるためには、以下の点も重要です。

正確な病状の把握: 自身の病状を正確に把握し、医師に適切に伝えることが重要です。
適切な診断書の取得: 障害年金の申請に必要な診断書を、適切な医師に作成してもらいましょう。
病歴・就労状況等申立書の作成: 自身の病歴や就労状況を詳細に記載した書類を作成しましょう。
情報収集: 障害年金に関する情報を収集し、最新の情報を把握しましょう。
専門家との連携: 医師や社労士など、専門家と連携し、適切なアドバイスを受けましょう。

6. まとめ：あなたに合った社労士を見つけ、障害年金申請を成功させましょう

障害年金申請は、あなたの生活を支える重要な手続きです。社労士選びは、申請の成功を左右する重要な要素の一つです。実績と親身さのバランスを考慮し、あなたに合った社労士を選びましょう。そして、正確な病状の把握、適切な診断書の取得、病歴・就労状況等申立書の作成など、申請を成功させるためのポイントを押さえましょう。

今回の相談者様は、すでに2名の社労士に相談し、どちらに依頼するか迷っている状況です。まずは、現在の社労士とのコミュニケーションを密にし、不安な点を解消するように努めましょう。もし、どうしても不安が解消されない場合は、他の社労士に相談することも検討しましょう。焦らず、じっくりと検討し、最善の選択をしてください。

障害年金申請は、あなたの生活を支える重要な手続きです。諦めずに、積極的に情報収集し、専門家と連携して、申請成功を目指しましょう。

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