部下の「さぼり癖」に悩む係長が取るべき対策：問題の本質と解決策を徹底解説

この記事では、部下の「さぼり癖」に悩む係長の方々に向けて、問題の本質を理解し、具体的な解決策を提示します。単に「さぼり」を注意するだけではなく、部下の成長を促し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるための実践的なアドバイスを提供します。仕事へのモチベーションを向上させ、組織全体の生産性を高めるためのヒントが満載です。

私は係長職3年目です。3人いる部下の一人は3年前に新入社員として入ってきた人で、この部下について悩みがあります。

端的に言うと、さぼり癖があるのです。そのさぼり方も、どこかの部署で油を売ってくるというような事ではなく、人けのいないようなところに用事のあるふりをしてはいって数十分さぼっているということをおそらく1日何回か繰り返すというようなやり方なのです。（場所は、トイレだったり作業室だったりホントに人があまり来ないような場所だったり）

このことで1ヶ月前一度きっちり注意していて、もう本人もしないということで、それならがんばれということだったのですが、やはり改善はされないようです。で、昨日もあやしい場面を目撃することとなり、次は無条件で上司に報告するからと告げております。（でも、きっとまたするでしょう。さらに巧妙になって・・・）

仕事は基本能力主義でいいと思っています。するべきことをきちんとこなせているのであればとりあえずまずまず。彼も、足りないところは多々多々あるものの、こなすべきことはこなしているし、さらに年下の後輩に触れる機会があり少し感化されているところも見受けられ、頼もしいとはいかないまでも、成長はしているとは思います。

同じさぼりでも、中には1時間に1回数分煙草を吸いに行く人や、他部署や関係施設に油を売りに行く場合など、実際は人によってあるでしょう。

私が悩んでいるのは、心の置き所をどうしたらいいのか悩んでいます。正直そのさぼりの行為がどうしても許せない。その部下に今はなんの興味も失せてしまっている。ということです。

上司であれば、きっと管理するのは人ではなく、業務内容及び進捗状況等なんだろうとおもいますが、これをどう処理していいものやら。

彼は「害」とまではいかないでしょう。あとは、私の心も持ちようなのだと思うのですが、人生の先輩方からご意見伺えれば幸いです。

よろしくお願いします。補足貴重なご意見ありがとうございます。すこし補足が必要です。彼は、業務を就業時間内に終わらせられません。仕事が遅いので。でも、反面残ってでもこなそうという気持ちはあるようです。彼の業務量を私は把握しています。就業時間内に集中してやれば早く帰れるのに、見せかけを重視している節もあり残業します。そこも引っかかっているところです。（ただ上司の顔色見るのは特段普通と理解してますが）

部下のさぼり癖に悩む係長の方、お気持ちお察しします。一生懸命仕事に取り組んでいる中で、部下の行動に悩むことは、非常にストレスを感じるものです。特に、注意しても改善が見られない場合、どのように対応すれば良いのか途方に暮れてしまうこともあるでしょう。しかし、問題の本質を見抜き、適切な対策を講じることで、状況は必ず改善します。この記事では、あなたの抱える悩みを解決するために、具体的なステップと、心の持ち方について解説していきます。

1. 問題の本質を見抜く：なぜ部下は「さぼる」のか？

部下がさぼる理由は、一概には言えません。しかし、その背後には様々な要因が隠されている可能性があります。まずは、部下の行動を多角的に分析し、問題の本質を見抜くことが重要です。

仕事へのモチベーションの低下: 仕事内容への興味ややりがいを感じていない場合、さぼりという形で現実逃避してしまうことがあります。
業務量の多さや、仕事の進め方に関する問題: 抱えている業務量が多すぎたり、仕事の進め方が分からなかったりする場合、集中力が途切れ、休憩を多くとってしまうことがあります。
人間関係の問題: 職場での人間関係に悩みを抱えている場合、孤独を感じ、現実から逃避するためにさぼってしまうことがあります。
自己肯定感の低さ: 自分の能力に自信がなく、失敗を恐れるあまり、積極的に仕事に取り組めない場合があります。
上司とのコミュニケーション不足: 上司とのコミュニケーションが不足していると、悩みや問題を相談できず、孤立感からさぼってしまうことがあります。
単なる習慣化: 以前からさぼる習慣が身についてしまっている場合、無意識のうちに同じ行動を繰り返してしまうことがあります。

今回のケースでは、部下は「こなすべきことはこなしている」という状況であり、仕事に対する意欲がないわけではないようです。しかし、就業時間内に仕事を終えられない、見せかけを重視して残業するなどの側面から、以下の要因が考えられます。

仕事の効率の悪さ: 集中力不足や、仕事の優先順位付けができていない可能性があります。
自己管理能力の欠如: 時間管理やタスク管理が苦手で、計画的に仕事を進められない可能性があります。
上司へのアピール: 残業することで、上司に「頑張っている」という印象を与えようとしている可能性があります。

2. 具体的な解決策：段階的なアプローチ

問題の本質を理解した上で、具体的な解決策を講じていきましょう。以下のステップを踏むことで、部下の行動を改善し、成長を促すことができます。

ステップ1：現状の把握と事実確認

まずは、部下の現状を正確に把握することから始めましょう。感情的に対応するのではなく、客観的な事実に基づいて行動することが重要です。

さぼりの頻度と時間: どのくらいの頻度で、どのくらいの時間さぼっているのかを記録します。
さぼる場所と状況: どのような場所で、どのような状況でさぼっているのかを把握します。
仕事の進捗状況: 担当している業務の進捗状況や、残業時間の長さを確認します。
本人の意見を聞く: さぼりの原因や、仕事に対する考えを本人に直接聞いてみましょう。ただし、頭ごなしに否定するのではなく、まずは相手の意見を丁寧に聞く姿勢が大切です。

ステップ2：コミュニケーションとフィードバック

部下とのコミュニケーションを通じて、問題解決に向けた糸口を見つけましょう。一方的な注意ではなく、双方向のコミュニケーションを心がけることが重要です。

定期的な面談の実施: 定期的に面談の機会を設け、仕事の進捗状況や悩み、困っていることなどを聞き出します。
具体的なフィードバック: さぼり行為だけでなく、仕事の成果や改善点についても具体的にフィードバックを行います。良い点は褒め、改善すべき点は具体的な行動を促すように伝えます。
目標設定の共有: 部下と一緒に目標を設定し、達成に向けた計画を立てます。目標を明確にすることで、仕事へのモチベーションを高めることができます。
相談しやすい環境づくり: 部下が気軽に相談できるような、オープンなコミュニケーションを心がけます。話を聞く姿勢を示し、部下の悩みや不安を受け止めるようにしましょう。

ステップ3：問題解決に向けた具体的な行動

コミュニケーションを通じて、問題の本質を理解し、具体的な行動計画を立てましょう。部下の成長を促すような、建設的なアプローチが重要です。

時間管理術の指導: 時間管理の重要性を伝え、具体的な方法（タスク管理、優先順位付け、ポモドーロテクニックなど）を指導します。
業務効率化の提案: 仕事の進め方を見直し、効率的な方法を提案します。例えば、ツールの活用、業務フローの見直しなど、具体的な改善策を提示します。
スキルアップの支援: 部下のスキル不足が原因で、仕事が遅くなっている場合は、スキルアップのための研修やOJTなどを実施します。
目標達成に向けたサポート: 目標達成に向けた計画を一緒に立て、進捗状況を定期的に確認し、必要に応じてアドバイスやサポートを行います。
さぼり行為への対応: さぼり行為が改善されない場合は、就業規則に基づき、厳格な対応を取る必要もあります。ただし、感情的にならず、冷静に事実に基づいて対応することが重要です。

3. 心の持ち方：係長としての成長

部下の問題行動に直面したとき、係長であるあなた自身も、精神的な負担を感じることがあるかもしれません。しかし、この経験を成長の機会と捉え、乗り越えることが重要です。

感情的にならない: 部下の行動に腹が立つこともあるかもしれませんが、感情的にならず、冷静に事実を把握し、客観的に対応するように心がけましょう。
部下の成長を信じる: 部下の成長を信じ、粘り強くサポートすることが大切です。すぐに結果が出なくても、諦めずに見守りましょう。
自分の役割を理解する: 係長としての役割は、部下の指導・育成だけでなく、チーム全体のパフォーマンスを向上させることです。問題解決に向けて、積極的に行動しましょう。
上司や同僚に相談する: 一人で抱え込まず、上司や同僚に相談することも重要です。客観的な意見を聞くことで、新たな視点が得られることもあります。
自己成長を意識する: 部下の問題解決を通して、自分自身のマネジメントスキルを向上させる良い機会です。積極的に学び、自己成長を目指しましょう。

今回のケースでは、部下の仕事の遅さや、見せかけの残業が問題となっています。まずは、部下の仕事の進め方や、時間管理能力について、具体的なアドバイスを行いましょう。例えば、タスク管理の方法や、優先順位の付け方などを指導し、業務効率を改善するサポートを行います。また、残業の必要性について、本人と話し合い、本当に必要なのか、それとも効率化できる部分があるのかを一緒に考えましょう。もし、残業が上司へのアピールであるならば、成果を出すことの重要性を伝え、正当な評価が得られるように、上司との連携も必要です。

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4. 成功事例から学ぶ：部下の成長を促したマネジメント

実際に、部下のさぼり癖を改善し、成長を促したマネジメントの成功事例を見てみましょう。

事例1：目標設定と進捗管理によるモチベーション向上
ある企業では、部下の目標設定を上司と一緒に行い、週次で進捗状況を確認するミーティングを実施しました。目標達成に向けて具体的な行動計画を立て、進捗状況に応じてアドバイスやサポートを提供しました。その結果、部下のモチベーションが向上し、さぼり行為が減少し、業務効率も改善しました。
事例2：コミュニケーションとフィードバックによる信頼関係構築
別の企業では、上司が部下とのコミュニケーションを積極的に行い、日々の業務に関する悩みや困りごとを聞き出しました。また、定期的にフィードバックを行い、良い点は褒め、改善すべき点は具体的な行動を促しました。その結果、部下との信頼関係が深まり、さぼり行為が減少し、チーム全体のパフォーマンスが向上しました。
事例3：スキルアップ支援による自己肯定感の向上
ある企業では、部下のスキル不足が原因で、仕事が遅くなっていることに気づき、研修やOJTなどを実施しました。スキルアップを通じて、部下の自己肯定感が高まり、積極的に仕事に取り組むようになりました。その結果、さぼり行為が減少し、業務効率も向上しました。

5. 専門家からのアドバイス：効果的なマネジメントのヒント

キャリアコンサルタントや人事コンサルタントなどの専門家は、部下のさぼり癖に悩む係長に対して、以下のようなアドバイスをしています。

原因の特定を重視する: さぼりの原因を特定するために、部下との面談や行動観察を通じて、多角的に分析することが重要です。
具体的な行動計画を立てる: 問題解決に向けて、具体的な行動計画を立て、部下と一緒に目標を設定し、進捗状況を定期的に確認することが重要です。
継続的なコミュニケーションを心がける: 部下とのコミュニケーションを密にし、悩みや困りごとを共有し、相談しやすい環境を作ることが重要です。
ポジティブなフィードバックを重視する: 良い点を見つけて褒め、モチベーションを高めることが重要です。改善すべき点も、具体的に伝え、行動を促すようにしましょう。
必要に応じて専門家のサポートを受ける: 問題が深刻な場合や、自分だけでは解決できない場合は、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。

6. まとめ：部下の成長を促すマネジメントの実践

部下のさぼり癖に悩む係長の方々にとって、問題解決は容易ではないかもしれません。しかし、問題の本質を理解し、具体的な解決策を講じることで、必ず状況は改善します。部下の成長を信じ、粘り強くサポートし、チーム全体のパフォーマンスを向上させましょう。

今回のケースでは、部下の仕事の遅さや、見せかけの残業が問題となっています。まずは、部下の仕事の進め方や、時間管理能力について、具体的なアドバイスを行いましょう。タスク管理の方法や、優先順位の付け方などを指導し、業務効率を改善するサポートを行います。また、残業の必要性について、本人と話し合い、本当に必要なのか、それとも効率化できる部分があるのかを一緒に考えましょう。もし、残業が上司へのアピールであるならば、成果を出すことの重要性を伝え、正当な評価が得られるように、上司との連携も必要です。

さぼり癖のある部下への対応は、係長としてのあなたのマネジメントスキルを向上させる絶好の機会です。焦らず、一つ一つ問題を解決し、部下と共に成長していきましょう。そして、あなたのチームが、より高いパフォーマンスを発揮できるよう、応援しています。

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