デイサービスの職場環境に不信感…どうすれば良い？専門家が教える解決策と転職の道

まずは、ご相談内容を拝見しました。以下、ご相談者様の質問を引用します。

勤めていた職場について、デイサービスで働いていましたが、個人施設で不信に思う事が多くありました。

給与が支給日より何度か遅れる、残業手当のつけ忘れが多い、求人案内で賞与2回と記載してあるが去年一切賞与なし（一昨年はあり）、施設長より賞与の約束あるが実際はなく、自分勝手で職員を大切にしない、施設長自身人の好き嫌いで「この人には給料あげたくない」と言った信じられない発言。

仕事中に職員に身内の送迎を頼んだり、気に食わない事があれば「給料ないかもよ」と発言。去年は年末調整もいまだないそうです。

職員より話を聞くが、話を誤魔化すような施設長です。

誰1人施設長を尊敬する、信頼する職員はいません。今だそんな中、仕事を一生懸命続けている職員。この施設の為にも何か変えたいのです。

金銭管理も施設長がしているのですが、とても怪しいです。施設に必要な物品は「使い過ぎ」と怒鳴り購入できない。明らかに必要な物ですが購入届を出しても購入しないので、職員が購入しています。

利用者様ご家族から手渡しで請求された1ヶ月分のお金を預かるのですが（数十万）そこからお金を取り出し買い物をしたり、自分の買い物が多く、「私は給料もらってないの」との発言。あきらかに不信です。税理士が居るのですが、不信が多すぎて。

監査に入ってもらう、色々と調べて営業停止になっても構わないので施設長を辞めてほしいと職員が願っています。皆様思う事がありますか？アドバイスください。よろしくお願いします。監査に入ってもらうにはどうしたらいいでしょうか。

ご相談ありがとうございます。デイサービスでの職場環境に対する深い不信感、そして、その状況を改善したいという強い思いが伝わってきます。今回の記事では、このような状況に直面した際に、どのように対応していくべきか、具体的なステップと、今後のキャリアについてのアドバイスをさせていただきます。

この記事では、まず、不信感の原因となっている問題点について整理し、それに対する具体的な対応策を提示します。次に、現在の職場で問題を解決するための方法と、もし解決が難しい場合の転職という選択肢について、詳細に解説します。転職を検討する際には、どのような点に注意し、どのように準備を進めていくべきか、具体的なステップと、成功するためのヒントをお伝えします。

1. 現状の整理と問題点の明確化

まず、現状を客観的に整理し、問題点を具体的に把握することが重要です。ご相談内容から、以下の点が問題として挙げられます。

給与に関する問題: 支給の遅延、残業代の未払い、賞与の不支給。
経営者の問題: 職員への不誠実な対応、私的な利用、不適切な発言。
金銭管理の問題: 不透明な金銭管理、施設の物品購入に関する問題。
コンプライアンスの問題: 年末調整の未実施。

これらの問題は、労働基準法やその他の関連法規に抵触する可能性があり、放置すれば、さらなる問題を引き起こす可能性があります。

2. 問題解決に向けた具体的なステップ

次に、これらの問題に対して、具体的にどのような行動をとるべきか、ステップごとに解説します。

ステップ1: 証拠の収集

問題を解決するためには、客観的な証拠が必要です。以下の証拠を収集しましょう。

給与明細: 給与の遅延や残業代の未払いを証明するために、過去の給与明細を保管しておきましょう。
タイムカードや勤務記録: 残業時間を正確に記録し、証拠として残しておきましょう。
賞与に関する資料: 求人広告や就業規則など、賞与に関する記載がある資料を保管しておきましょう。
記録: 施設長の発言や行動を記録しておきましょう。可能であれば、日付、時間、場所、内容を具体的に記録します。録音できる場合は、証拠として有効です。
購入記録: 施設に必要な物品を購入した際の領収書や、購入届の控えを保管しておきましょう。
メールやメッセージのやり取り: 施設長とのやり取りや、他の職員との情報交換の記録も証拠となります。

これらの証拠は、問題解決のための交渉や、法的手段を取る際に非常に重要になります。

ステップ2: 内部での相談

まずは、職場の内部で問題を解決するための努力をしましょう。具体的には、以下の方法があります。

同僚との連携: 同じように不信感を抱いている同僚と連携し、問題を共有し、協力して解決策を模索しましょう。
上司への相談: 施設長以外の、上司にあたる人物（例: 事務長、管理者）がいれば、相談してみましょう。
労働組合への相談: 職場に労働組合があれば、相談してみましょう。労働組合は、労働者の権利を守るために、会社との交渉や、法的手段をサポートしてくれます。

内部での相談は、問題解決の第一歩となる可能性があります。しかし、状況によっては、改善が見られない場合もあります。

ステップ3: 外部機関への相談

内部での解決が難しい場合は、外部の専門機関に相談しましょう。以下のような機関が、あなたの力になってくれます。

労働基準監督署: 労働基準監督署は、労働基準法違反に関する相談を受け付けています。給与未払い、残業代未払い、不当な労働条件など、労働に関する問題について、相談することができます。
弁護士: 弁護士は、法的手段による解決をサポートしてくれます。証拠の収集、会社との交渉、訴訟など、様々な手続きを代行してくれます。
社会保険労務士: 社会保険労務士は、労働問題に関する専門家です。労働基準法に関する相談や、会社との交渉をサポートしてくれます。
ハローワーク: 転職を検討する場合、ハローワークは、求人情報の提供や、職業相談を行ってくれます。

これらの機関に相談することで、専門的なアドバイスを受け、問題解決に向けた具体的な行動をとることができます。

ステップ4: 監査への依頼

施設運営における不正行為や、法令違反の疑いがある場合は、監査を依頼することも検討しましょう。監査は、第三者機関が施設の運営状況を調査し、問題点を明らかにするものです。監査を依頼する方法としては、以下のものがあります。

行政への相談: 介護保険事業所の場合、都道府県や市区町村の介護保険担当部署に相談し、監査を依頼することができます。
弁護士への相談: 弁護士に相談し、監査を依頼することもできます。弁護士は、監査の必要性や、適切な機関を紹介してくれます。

監査の結果によっては、施設の改善命令や、営業停止などの処分が下される可能性があります。

3. 転職という選択肢

上記の対応をしても、職場環境が改善されない場合、または、改善の見込みがない場合は、転職も一つの選択肢となります。心身ともに健康を害する前に、より良い環境を求めて転職することも、賢明な判断です。

転職活動の準備

転職活動を始める前に、以下の準備をしましょう。

自己分析: 自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にしましょう。自己分析を行うことで、自分に合った求人を探しやすくなります。
情報収集: 転職先の情報を収集しましょう。企業のホームページ、求人情報、口コミサイトなどを参考に、企業の情報を集めましょう。
履歴書・職務経歴書の作成: 自分の経験やスキルをアピールできる履歴書と職務経歴書を作成しましょう。
面接対策: 面接で聞かれる可能性のある質問に対する回答を準備し、模擬面接などで練習しましょう。

転職活動の進め方

転職活動は、以下のステップで進めていきます。

求人情報の検索: 転職サイト、転職エージェント、ハローワークなどを利用して、求人情報を検索しましょう。
応募: 興味のある求人に応募しましょう。履歴書と職務経歴書を提出し、選考を受けます。
面接: 面接に臨み、自分の経験やスキルをアピールしましょう。
内定: 内定を得たら、労働条件などを確認し、承諾しましょう。
退職: 現職の会社に退職の意思を伝え、退職の手続きを行いましょう。

転職を成功させるためのヒント

転職を成功させるためには、以下の点に注意しましょう。

情報収集を徹底する: 企業の情報を収集し、自分に合った企業を選びましょう。
自己分析をしっかり行う: 自分の強みや弱みを理解し、自己PRに活かしましょう。
面接対策を万全にする: 面接で聞かれる可能性のある質問に対する回答を準備し、模擬面接などで練習しましょう。
転職エージェントを活用する: 転職エージェントは、求人情報の提供、履歴書・職務経歴書の添削、面接対策など、様々なサポートをしてくれます。
焦らない: 焦って転職先を決めるのではなく、じっくりと吟味し、自分に合った企業を選びましょう。

転職は、あなたのキャリアを大きく変える可能性があります。しかし、焦らず、しっかりと準備をすることで、必ず成功することができます。

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4. 今後のキャリアパスについて

今回の経験を活かし、今後のキャリアパスをどのように考えていくか、いくつか提案させていただきます。

専門性を高める: 介護福祉士、ケアマネージャー、社会福祉士などの資格を取得し、専門性を高めることで、キャリアアップを目指すことができます。
リーダーシップを発揮する: チームリーダーや、主任などの役職に就き、リーダーシップを発揮することで、キャリアアップを目指すことができます。
独立・開業する: 将来的には、デイサービスなどの介護施設を独立・開業することも可能です。
キャリアチェンジ: 介護業界以外の分野に興味がある場合は、キャリアチェンジも可能です。これまでの経験を活かせる、異業種への転職も検討してみましょう。

あなたのキャリアプランに合わせて、様々な選択肢を検討し、最適なキャリアパスを見つけてください。

5. まとめ

今回の相談内容から、職場環境に対する強い不信感と、それを改善したいという強い思いが伝わってきました。問題を解決するためには、証拠の収集、内部での相談、外部機関への相談、監査の依頼など、様々なステップがあります。もし、これらの対応をしても、職場環境が改善されない場合は、転職も一つの選択肢となります。

転職を検討する際には、自己分析、情報収集、履歴書・職務経歴書の作成、面接対策など、しっかりと準備を行いましょう。焦らず、自分に合った企業を見つけることが重要です。今回の経験を活かし、今後のキャリアパスを検討し、より良い未来を切り開いてください。

あなたのこれからの活躍を心から応援しています。

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