泣き寝入りはさせない！習い事の未払い金を取り戻すための完全ガイド【専門家監修】

この記事では、習い事の未払い金に関する問題を抱えているあなたのために、具体的な解決策と、専門家のアドバイスを基にした実践的な情報を提供します。状況を整理し、どこに相談すれば良いのか、どのような対応をすれば良いのかをステップバイステップで解説します。諦めずに、未払い金を取り戻すための第一歩を踏み出しましょう。

子供が３月末で辞めた習い事代（リトミック）が４、５月も引き落としされていました。一旦は返金の意思があったものの、その後振込みされません。催促しても電話にもでてもらえず、メールも返信もなく困っています。５月引き落としがあった時点で返金を依頼したところ、６月10日に返金する旨の連絡がありましたが、形跡なし。その旨を連絡したところ、同姓の他の方に振り込んだとの連絡がありました。間違って振り込んだので調査後、連絡すると返信があったもののその後音沙汰なし。８月に入り再度連絡したところ、８月２日に振り込むと連絡がありました。期日になっても振込みがないため、何度かメールしましたが、返信なし。電話をしても留守電。連絡のとりようがないので、やむなく消費者センターに相談し、連絡をとっていただくようお願いしました。しかし、消費者センターからの電話とわかると切ってしまうようで、何度か電話するものの直接は話ができなかったようです。担当者によると、レッスン中のピアノの音を聞かせ忙ししアピールをするそうです。電話に出てくれないから、これ以上かけても逆に営業妨害と言われても困るし、これ以上はできることはないので、直接教室に行ってとりにいくように言われました。相談する先がわからず、警察に相談したところ（調書は作成せず）直接レッスン中に行くと、営業妨害と言われると不利になるので、慎重に対応するようアドバイスされました。その教室は毎週市のセンターを借りて開講しているので、管理しているセンターにこの旨を伝えました。センターからクレームをと入れてもらい対応していただくよう依頼して帰りました。センターがこの事情を先方に伝えたところ「そのお子さんは個人レッスンの方ですから」と答えたそうです。センターとしては個人レッスンに関しては関与できないので、何にもしようがないと言われてしまいました。うちはセンターが貸している教室で開講している講座に集団で参加しているもので個人レッスンは受けたことがないので、悪意があってうそをついたものと思われます。うちとしては市にセンターで開講してる講座なので、安心だと思って通わせていた経緯も市の職員に話し、このような事実があるのを知っても継続して教室を先方に貸すのか、回答を求めていましたが、「個人の生徒」という一言であっさり引かれてしまったことも不信感が募ります。せめて返してくださいと御願いするときは同席するなりできないものかと御願いしましたが、関与しないと断れました。ちなみに先方は個人で会社を設立し、方々のセンターや幼稚園で手広く教えているようです。個人レッスンもされてます。このまま泣き寝入りしてあきらめないといけないのでしょうか。どこに相談に行って解決してもらうのが賢明なのでしょうか？どなたかアドバイスを御願いします。

1. 問題の整理：何が起きているのか？

まずは、現状を正確に把握することから始めましょう。以下の点に注意して、事実関係を整理します。

未払い金の金額： 具体的にいくらの未払い金が発生しているのかを明確にします。
契約内容の確認： 習い事の契約書や利用規約を確認し、返金に関する条項をチェックします。
やり取りの記録： 催促メール、電話の記録、返信の有無など、これまでのやり取りをすべて記録します。
相手方の情報： 教室の名称、代表者名、連絡先、会社の所在地などを確認します。

これらの情報を整理することで、今後の対応がスムーズに進みます。

2. 解決策のステップ：未払い金を取り戻すための具体的な方法

次に、未払い金を取り戻すための具体的なステップを解説します。

ステップ1：内容証明郵便の送付

内容証明郵便は、いつ、誰が、誰に、どのような内容の文書を送ったかを郵便局が証明するものです。相手に法的措置を検討していることを伝えるとともに、未払い金の支払いを強く促す効果があります。

内容証明郵便の作成： 未払い金の金額、支払いを求める期日、振込先などを明記します。契約書やこれまでのやり取りの記録を参考に、正確な情報を記載しましょう。
送付方法： 内容証明郵便は、郵便局の窓口で手続きを行います。郵便局員に指示に従い、必要な書類を提出します。
送付後の対応： 内容証明郵便を送付した後も、相手からの反応がない場合は、次のステップに進みます。

ステップ2：支払督促の申し立て

支払督促は、裁判所を通じて未払い金の支払いを求める手続きです。相手が異議を申し立てない場合、裁判所から支払いを命じる決定が下されます。

支払督促の申立て： 裁判所に支払督促の申立てを行います。申立書には、未払い金の金額、支払いを求める理由などを記載します。
裁判所からの督促： 裁判所から相手方に支払督促が送付されます。
相手方の対応： 相手が異議を申し立てた場合は、通常訴訟に移行します。異議を申し立てない場合は、裁判所から支払いを命じる決定が下されます。

ステップ3：少額訴訟の提起

少額訴訟は、60万円以下の金銭の支払いを求める場合に利用できる簡易な訴訟手続きです。 1回の審理で判決が言い渡されるため、迅速な解決が期待できます。

少額訴訟の提起： 裁判所に少額訴訟を提起します。訴状には、未払い金の金額、支払いを求める理由などを記載します。
審理： 裁判官が、原告と被告の主張を聞き、証拠を調べます。
判決： 裁判官が判決を言い渡します。

ステップ4：弁護士への相談

上記の手続きは、ご自身で行うことも可能ですが、専門家である弁護士に相談することで、より確実な解決を目指すことができます。弁護士は、法的知識に基づいたアドバイスや、訴訟手続きの代行を行います。

弁護士の選定： 債権回収に詳しい弁護士を探します。弁護士のウェブサイトや、知人の紹介などを参考にしましょう。
相談： 弁護士に、これまでの経緯や証拠を説明し、今後の対応について相談します。
依頼： 弁護士に、内容証明郵便の作成、支払督促の申立て、訴訟手続きなどを依頼します。

3. 相談できる窓口：どこに相談すれば良いのか？

未払い金の問題を解決するために、様々な相談窓口があります。状況に応じて、適切な窓口を選びましょう。

消費者センター： 消費者問題に関する相談を受け付けています。契約に関するトラブルや、悪質な事業者に関する情報を提供してくれます。
弁護士： 法律の専門家であり、法的アドバイスや、訴訟手続きの代行を行います。
法テラス： 国が運営する法的トラブル解決のための総合案内所です。無料法律相談や、弁護士費用の立て替えなどを行っています。
国民生活センター： 消費者問題に関する情報提供や、相談窓口の紹介を行っています。

4. 成功事例：未払い金を取り戻した人々の声

未払い金の問題を解決した人々の成功事例を紹介します。これらの事例を参考に、諦めずに解決を目指しましょう。

事例1：内容証明郵便で解決： 習い事の未払い金を巡り、内容証明郵便を送付したところ、相手が支払いに応じ、無事に解決しました。
事例2：少額訴訟で解決： 教室との交渉が決裂し、少額訴訟を提起した結果、裁判所の判決により未払い金を取り戻すことができました。
事例3：弁護士に依頼して解決： 弁護士に依頼し、交渉や訴訟手続きを代行してもらったことで、未払い金を回収することができました。

5. 専門家の視点：弁護士からのアドバイス

債権回収に詳しい弁護士の視点から、未払い金の問題を解決するためのアドバイスを提供します。

証拠の重要性： 契約書、領収書、メールのやり取りなど、証拠をしっかり保管しておくことが重要です。
早期の対応： 問題が発生したら、早めに対応を開始することが大切です。時間が経つほど、解決が難しくなる可能性があります。
専門家への相談： 弁護士などの専門家に相談することで、法的知識に基づいた適切なアドバイスを受けることができます。

6. 予防策：未払い金問題を未然に防ぐために

未払い金問題を未然に防ぐために、以下の点に注意しましょう。

契約内容の確認： 契約書をよく読み、返金に関する条項や、解約条件などを確認します。
記録の保持： 支払いに関する記録や、教室とのやり取りをすべて保管しておきます。
信頼できる教室の選択： 教室を選ぶ際には、評判や実績などを確認し、信頼できる教室を選びましょう。

これらの予防策を講じることで、未払い金のリスクを軽減することができます。

7. まとめ：諦めずに、未払い金を取り戻しましょう

この記事では、習い事の未払い金に関する問題の解決策を解説しました。問題の整理から、具体的なステップ、相談窓口、成功事例、専門家のアドバイスまで、包括的な情報を提供しました。諦めずに、未払い金を取り戻すために、積極的に行動しましょう。

未払い金の問題は、放置すれば解決が難しくなる可能性があります。早めに専門家や相談窓口に相談し、適切な対応を行うことが重要です。証拠を整理し、法的手段を検討することで、未払い金を取り戻す可能性が高まります。諦めずに、解決に向けて一歩ずつ進んでいきましょう。

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