強迫性障害とパワハラ…それでも負けたくないあなたへ。仕事とメンタルヘルスを守るための具体的な対策

この記事では、強迫性障害などの精神的な問題を抱えながら、新しい仕事に挑戦しているあなたが直面している困難に対し、具体的な解決策を提示します。パワハラに苦しみ、仕事への不安を感じながらも、前向きに進もうとするあなたの気持ちを尊重し、メンタルヘルスを守りながら、より良い働き方を見つけるためのヒントをお届けします。

仕事に影響があります。精神疾患・病名は多々ありますがおそらくその中の強迫性？などが過敏になり業務に支障をきたします。パワハラとはどこからなのでしょうか？現在通院・入院歴がありますが、ただいま一ヶ月目ですがバイトはじめました。テレアポですがアウト・イン両方の顧客管理や受注管理もするネットショップです。

病気のことを隠して働いている私も悪いのですが（ですが正直にいったら採用などされないので）その会社はアポ業務をちゃんとした形で始めて１．５年程度で、マニュアルがまったくありません。普通なら練習用の案件や教えてもらう方の会話内容も聞けない施設です。ソフトはカスタマイズされた物なのですが、以前PGまでならやったことがあるので内容概要が理解できれば変なミスはしないのですが。。。言い訳なのはわかってます；ですがこれはしなくていいの！といわれても私は理解ができないのです。たとえばテスト勉強のときは私自身基本工程しか勉強はしませんでした。応用はそれができればできていたので。なのでどーんとだされておぼえろといわれてもわからないんです。ですが仕事、覚えなければならないことなので割り切ろうと思いやっております。でもどーしてもおぼえられない納得がいかない場合が多々あり、考えや教えをこいても「なんで？このまえもいったでしょ？え？なに？私の言い方がわるいの？だったらいってください？」「いえ・・・はい今後そうするよう努力しますしいたします。」といいますと「は？その顔わかってない顔だけど？何かいいたいならいいなさいよはやく！」と言葉の罵倒と足をけられたり頭をグーでたたかれたりします。私自身としてはその上司の方は講師もしてらっしゃる方らしいのですが、教えるという感覚を履き違えてるのかともおもってしまいます。（女性）ですが私の飲み込みも悪いので・・・ちゃんと出来たとしても確認ととらないとそわそわしてしまい、どんどん案件がかさなるので確認をとりますが「なんでちゃんとできてるじゃないいちいち聞かないで」といわれます。これはごもっともだと思います。ウザいですもんねｗ

それとカスタマイズしたものの内容もおしえてほしいとこいましたが、カスタマイズした方は別の部署の方なので、直属の上司はおぼえなさい！だけです（たぶんなにもしらないんだとおもいます、テンキーなど知らないこと多いので。）余計なことはしないもちろん会社の中ではそうですが、どうしてもこの強迫性と以前DVをうけていたのでたたかれる、罵声を浴びせるのは簡便してほしいのです。私がしっかりできれば問題のないことなのですが；そんなこともあり解離の症状も職場ででそうでこわくてたまりません。

無理してそこに勤める必要はないといわれますが、まっとうに生活できる事が素直にうれしいのです。どんなにつらくても負けたくないのですがどうにも思考がついてきてくれません。

自分のことは強い人間だとそこは曲げたくないのですが相談にのっていただこうとしているだけおこがましいですよね。そんな自分もきらいです。

ですが自分他人云々の前に上司とのうまいやり方やモチベーションの保ち方があればおしえてほしいです。自分が仕事おぼえるのがはやければよいのですが。。。。長文しつれいいたしました。

1. 現状の整理：あなたが抱える問題と、それに対する理解

まず、現状を整理しましょう。あなたは、強迫性障害の症状、過去のDV経験、そして新しい職場でのパワハラという、複数の困難に直面しています。これらの問題が複雑に絡み合い、仕事への不安や、精神的な負担を増大させている状況です。しかし、あなたは「まっとうに生活したい」「負けたくない」という強い気持ちを持っており、その意欲は非常に重要です。

具体的に、あなたが抱えている問題は以下の通りです。

強迫性障害の症状：業務への集中力低下、確認行為の過剰、解離症状の不安など。
パワハラ：言葉による罵倒、身体的な暴力、不適切な指導方法。
職場環境：未整備のマニュアル、上司の理解不足、カスタマイズされたシステムの理解不足。
精神的な負担：過去のDV経験によるトラウマ、自己肯定感の低下、仕事への不安。

これらの問題を一つずつ見ていくことで、具体的な対策を立てることができます。

2. パワハラとは？どこからがパワハラ？

パワハラ（パワーハラスメント）とは、職場において、優位な立場を利用して、相手に精神的・肉体的な苦痛を与える行為を指します。具体的には、以下の要素が含まれます。

優位性の利用：上司と部下、先輩と後輩など、立場を利用した行為。
業務上の適正な範囲を超えた言動：人格否定、暴言、身体的攻撃、過度な要求など。
労働環境の悪化：精神的な苦痛による、仕事への意欲低下、心身の不調など。

あなたのケースでは、上司からの言葉による罵倒、身体的な攻撃（足を蹴る、頭を叩く）は、明らかにパワハラに該当します。また、「なんで？」「わかってない顔」といった言葉も、精神的な苦痛を与える言動であり、パワハラと見なされる可能性があります。

パワハラは、あなたの心身に深刻な影響を与えます。自己肯定感の低下、精神的な不調、仕事への意欲低下など、様々な問題を引き起こす可能性があります。もし、パワハラを受けていると感じたら、一人で抱え込まず、外部の相談窓口や専門家への相談を検討しましょう。

3. パワハラへの具体的な対処法

パワハラに対処するためには、以下のステップを踏むことが重要です。

3-1. 証拠の収集

パワハラの事実を証明するために、証拠を収集しましょう。具体的には、以下のような方法があります。

記録：いつ、どこで、誰から、どのようなパワハラを受けたかを詳細に記録します。日記やメモ、メールの記録などが有効です。
録音：可能であれば、パワハラの言動を録音します。ただし、録音する際には、相手に無断で行うことが違法にならないか、事前に確認してください。
証言：同僚など、パワハラの事実を目撃した人の証言を得ます。
物的証拠：暴力を受けた場合は、写真や診断書などを保管します。

3-2. 相談窓口の利用

一人で悩まず、専門機関に相談しましょう。以下の窓口が利用できます。

会社の相談窓口：会社に相談窓口がある場合は、まずそこに相談してみましょう。ただし、会社によっては、相談内容が漏洩する可能性もあるため、注意が必要です。
外部の相談窓口：労働基準監督署、法テラス、弁護士など、外部の相談窓口も利用できます。専門家のアドバイスを受けることで、適切な対応策を見つけることができます。
精神科医やカウンセラー：精神的な負担が大きい場合は、精神科医やカウンセラーに相談し、専門的なサポートを受けましょう。

3-3. 会社への対応

証拠を基に、会社に対してパワハラを訴えましょう。具体的には、以下のステップを踏みます。

上司への報告：まずは、直属の上司に相談し、状況を報告します。
人事部への相談：上司が対応してくれない場合や、状況が改善しない場合は、人事部に相談します。
パワハラ対策委員会の設置：会社によっては、パワハラ対策委員会が設置されている場合があります。その場合は、委員会に相談することもできます。
法的措置：会社が適切な対応をしない場合は、弁護士に相談し、法的措置を検討します。

4. 強迫性障害と仕事の両立：具体的な対策

強迫性障害の症状を抱えながら、仕事を続けることは容易ではありません。しかし、適切な対策を講じることで、症状をコントロールし、仕事との両立を目指すことができます。

4-1. 専門家との連携

精神科医やカウンセラーなどの専門家と連携し、適切な治療やカウンセリングを受けましょう。薬物療法や認知行動療法など、様々な治療法があります。専門家のアドバイスに従い、自分に合った治療法を見つけることが重要です。

4-2. 症状への理解と自己管理

自分の症状を理解し、自己管理能力を高めましょう。具体的には、以下のような方法があります。

症状の記録：いつ、どのような状況で、どのような症状が現れるかを記録します。
トリガーの特定：症状を引き起こす原因（トリガー）を特定し、それを避ける工夫をします。
リラックス法の実践：深呼吸、瞑想、ストレッチなど、リラックスできる方法を実践します。
休息の確保：十分な睡眠を取り、疲労をためないようにします。

4-3. 職場への配慮要請

必要に応じて、職場に配慮を求めましょう。ただし、病気を隠して働いている場合は、難しいかもしれません。しかし、上司や同僚に理解を求めることで、働きやすい環境を作ることができる可能性があります。具体的には、以下のような方法があります。

上司への相談：上司に自分の状況を伝え、理解を求めます。
業務内容の調整：集中力を必要とする業務を避け、比較的負担の少ない業務を担当できるように調整します。
休憩時間の確保：定期的に休憩を取り、心身をリフレッシュできるようにします。
周囲への協力要請：同僚に協力を求め、困ったときに助けてもらえるようにします。

5. 仕事の覚え方：効率的な学習と、上司とのコミュニケーション

新しい仕事を覚えることは、誰にとっても大変なことです。特に、強迫性障害の症状を抱えている場合は、さらに困難に感じるかもしれません。しかし、効率的な学習方法と、上司との適切なコミュニケーションを心がけることで、スムーズに仕事を覚えることができます。

5-1. 効率的な学習方法

効率的に仕事を覚えるためには、以下の方法を試してみましょう。

マニュアルの作成：自分でマニュアルを作成することで、内容を整理し、理解を深めることができます。
質問の準備：事前に質問事項を整理しておき、効率的に質問できるようにします。
メモの活用：重要なポイントや、手順などをメモしておき、後で見返せるようにします。
実践練習：実際に手を動かして練習することで、理解を深め、スキルを向上させます。
フィードバックの活用：上司や同僚からのフィードバックを受け、改善点を見つけ、次の行動に活かします。

5-2. 上司とのコミュニケーション

上司との良好なコミュニケーションは、仕事の円滑な遂行に不可欠です。以下の点を意識しましょう。

積極的に質問する：わからないことは、遠慮せずに質問しましょう。ただし、質問する前に、自分で調べてみる努力も大切です。
報告・連絡・相談：進捗状況や、困っていることを、こまめに報告・連絡・相談します。
感謝の気持ちを伝える：上司や同僚に助けてもらった場合は、感謝の気持ちを伝えましょう。
自分の状況を伝える：必要に応じて、自分の状況を上司に伝え、理解を求めましょう。ただし、伝え方には注意が必要です。
建設的な対話：上司との間で、建設的な対話を心がけ、問題解決に向けて協力しましょう。

6. モチベーションの維持：困難を乗り越えるために

仕事で困難に直面した場合、モチベーションを維持することは容易ではありません。しかし、モチベーションを維持するための工夫をすることで、困難を乗り越え、目標を達成することができます。

6-1. 目標の設定

明確な目標を設定することで、モチベーションを維持することができます。目標は、具体的で、達成可能なものにしましょう。目標を達成する過程で、達成感を得ることができ、モチベーションの向上につながります。

短期的な目標：1週間、1ヶ月など、短い期間で達成できる目標を設定します。
長期的な目標：キャリアアップ、スキルアップなど、長期的な目標も設定します。
目標の可視化：目標を紙に書き出したり、見える場所に貼ったりすることで、意識を高めます。

6-2. 自己肯定感を高める

自己肯定感を高めることで、困難に立ち向かう力と、モチベーションを維持することができます。具体的には、以下のような方法があります。

自分の強みを知る：自分の得意なこと、強みを認識し、自信を持ちましょう。
小さな成功体験を積み重ねる：小さな目標を達成し、成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高めます。
ポジティブな思考：ネガティブな思考を避け、ポジティブな思考を心がけます。
セルフケア：十分な睡眠、バランスの取れた食事、適度な運動など、セルフケアを心がけ、心身の健康を保ちます。

6-3. 周囲のサポートを活用する

周囲のサポートを活用することで、モチベーションを維持し、困難を乗り越えることができます。具体的には、以下のような方法があります。

家族や友人との交流：家族や友人に相談したり、話を聞いてもらったりすることで、心の負担を軽減します。
同僚との連携：同僚と協力し、情報交換や助け合いをすることで、仕事へのモチベーションを高めます。
専門家への相談：カウンセラーやキャリアコンサルタントに相談し、アドバイスを受けることで、問題解決の糸口を見つけます。

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7. 転職も視野に：より良い働き方を探す

現在の職場環境が、あなたの心身に大きな負担を与えている場合、転職も一つの選択肢となります。転職することで、より働きやすい環境を見つけ、あなたの能力を最大限に活かすことができる可能性があります。

7-1. 転職の準備

転職を検討する際には、以下の準備を行いましょう。

自己分析：自分の強み、弱み、興味、価値観などを理解し、自分に合った仕事を見つけます。
情報収集：求人情報を収集し、企業の情報を調べます。
スキルアップ：必要なスキルを習得し、自己PRできるように準備します。
履歴書・職務経歴書の作成：魅力的な履歴書と職務経歴書を作成します。
面接対策：面接での受け答えを練習し、自信を持って面接に臨めるようにします。

7-2. 転職活動の進め方

転職活動は、以下のステップで進めます。

求人情報の検索：転職サイト、転職エージェントなどを利用して、求人情報を探します。
応募：興味のある企業に応募します。
書類選考：履歴書と職務経歴書を提出し、書類選考を受けます。
面接：面接に進み、自己PRや質疑応答を行います。
内定：内定を得たら、条件などを確認し、入社を決定します。

7-3. 転職エージェントの活用

転職エージェントを利用することで、転職活動をスムーズに進めることができます。転職エージェントは、求人情報の紹介、履歴書・職務経歴書の添削、面接対策など、様々なサポートを提供してくれます。

転職エージェントを選ぶ際には、以下の点を考慮しましょう。

得意分野：自分の希望する職種や業界に強い転職エージェントを選びます。
サポート体制：親身になって相談に乗ってくれる、信頼できる転職エージェントを選びます。
実績：転職成功の実績がある転職エージェントを選びます。

8. まとめ：あなたの未来を切り開くために

この記事では、強迫性障害、パワハラ、職場環境の問題に直面しながらも、前向きに進もうとするあなたを応援するために、様々な情報を提供しました。現状を整理し、問題点に対する具体的な対策を立て、より良い働き方を見つけるためのヒントをお伝えしました。

あなたが抱える問題は、決して一人で解決できるものではありません。しかし、諦めずに、様々な方法を試し、周囲のサポートを活用することで、必ず道は開けます。あなたの強い気持ちと、この記事で得た知識を活かし、あなたの未来を切り開いてください。

最後に、あなたの成功を心から願っています。

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