グループホーム介護士が直面するサービス計画書作成の課題：断るべき？引き受けるべき？徹底比較

この記事では、グループホームで働く介護士の方々が直面する、サービス計画書作成に関する悩みについて掘り下げます。特に、ケアマネジャー資格を持たない介護福祉士が、上司からサービス計画書の作成を任されることになった場合の対応について、具体的なアドバイスを提供します。ご自身の状況と照らし合わせながら、最適な選択を見つけられるよう、一緒に考えていきましょう。

グループホームに勤務されている介護士・ケアマネの方々・もしくは認知症実践者研修基礎研修修得者の方に質問です。

実は、今困っている事がありまして。私は最近上司から、施設の入所利用者様のサービス計画書作成の任をお願いしたいと言われています。ちなみに、私はケアマネ資格も持っておらず、認知症実践者研修基礎研修を終了したに過ぎない介護福祉士でしかありません。

うちのグループホームでは、今月末で現状入所利用者様のサービス計画書を作成している担当介護士の人が辞めてしまいます。この方は私と同じ認知症実践者研修基礎研修を持っていた人で、職場に来て程なくして入所利用者様のサービス計画書を作成して欲しいとの理由からリーダー研修を受けに行かされ、リーダー研修修得をした後にサービス計画書の作成を一任され業務についてました。今回、その人の退職に伴い同じ立場の私に白羽の矢が立とうとしている訳なんです。

私の認識では、確かサービス計画書はケアマネ資格を持つ者しか出来ないと思っていたのですが、上司が言うには、入所利用者様のサービス計画書作成だけならば、認知症実践者研修の基礎研修修得者でも作成出来るからと言われてます。上司曰く、自分も今ケアマネ資格無くても作成しているとも。私としては、ケアマネの方々が知る様な単位加算や社会保証制度、サービス計画書作成の演習すら受けてもいません。どうやら、ケアマネさんの仕事内容全般をせよとまでは行かない様子ですが、少なくとも入所利用者様のサービス計画書作成については、前任から引継いで任を受けて欲しいと言われてます。こちらとしては、納得いかず、まして先日に行った研修の復命書つまりレポートすらまだ書けて無い始末の中なんで、今は手一杯との旨を伝えると、『では、今暫くは君の分を代行するから施設に登録するために必要な届け書類を出すにあたり名前だけ貸して欲しい』と言われてます。何やら話の内容が腑に落ちません。言い方は悪いですが、何やら施設の勝手都合で騙されてる様な気がししてるのですが、いかがなものでしょうか？断れる物なら断りたい気持ちでいっぱいです。ちなみに、ウチの施設は新人よりもベテランクラスの主力スタッフによる離職率が高いです。

1. 状況整理：なぜ、あなたは困っているのか？

まず、ご相談内容を整理し、あなたが抱える不安を具体的に見ていきましょう。大きく分けて、以下の3つの点が主な不安要素として挙げられます。

資格と業務内容のミスマッチ： ケアマネジャー資格を持たないにも関わらず、サービス計画書の作成を任されることへの戸惑い。
知識・経験不足への不安： サービス計画書作成に必要な知識（単位加算、社会保障制度など）や経験がないことへの不安。
職場の状況への不信感： 上司の指示や、施設の対応に対する不信感。特に、ベテラン介護士の離職率が高いという状況が、不安を増幅させている。

これらの不安は、介護士としてのあなたのキャリアや、利用者様への適切なサービス提供に対する責任感からくるものです。一つずつ丁寧に紐解き、解決策を探っていきましょう。

2. サービス計画書作成：法的・制度的な側面からの考察

サービス計画書の作成は、介護保険法に基づき、ケアマネジャー（介護支援専門員）の専門業務とされています。しかし、グループホームのような小規模施設では、状況が異なる場合もあります。ここでは、法的・制度的な側面から、この問題について考察します。

2-1. ケアマネジャーの役割とサービス計画書

ケアマネジャーは、利用者の心身の状態や置かれている環境を把握し、その人らしい生活を継続できるように支援する専門職です。サービス計画書は、ケアマネジャーが作成するもので、利用者のニーズに基づき、どのようなサービスを、誰が、いつ、どのように提供するかを具体的に定めたものです。

2-2. 認知症実践者研修とサービス計画書作成の関係

認知症実践者研修は、認知症ケアに関する知識や技術を習得するための研修です。しかし、この研修を修了しただけでは、ケアマネジャーとしてサービス計画書を作成する資格は得られません。ただし、施設によっては、ケアマネジャーの指示の下、一部の業務を補助的に行うことは可能です。

2-3. グループホームにおける実情

グループホームでは、ケアマネジャーが常駐していない場合や、ケアマネジャーが兼務している場合があります。このような場合、認知症実践者研修修了者が、ケアマネジャーの指示の下、サービス計画書の作成に関わることは、現実的にあり得ます。しかし、その場合は、十分な指導体制や、ケアマネジャーとの連携が不可欠です。

3. 断る？引き受ける？それぞれの選択肢を徹底比較

上司からサービス計画書の作成を依頼された際、あなたは「断る」か「引き受ける」かの選択を迫られます。それぞれの選択肢には、メリットとデメリットが存在します。以下に、それぞれの選択肢を比較検討します。

3-1. 断る場合のメリットとデメリット

メリット：

責任の回避： 資格がない業務を任されることによる、法的・倫理的なリスクを回避できます。
精神的な負担の軽減： 知識や経験不足による不安や、業務過多によるストレスを軽減できます。
キャリアへの影響： 自身のキャリアプランに合わない業務を避けることで、より専門性の高い業務に集中できます。

デメリット：

上司との関係悪化： 上司の期待に応えられないことで、関係が悪化する可能性があります。
キャリアアップの機会損失： 新しい業務に挑戦する機会を失い、スキルアップの機会を逃す可能性があります。
職場の評価への影響： 協調性がない、消極的であると評価される可能性があります。

3-2. 引き受ける場合のメリットとデメリット

メリット：

スキルアップの機会： サービス計画書の作成を通して、介護保険制度やケアマネジメントに関する知識を深めることができます。
キャリアアップの可能性： 経験を積むことで、将来的にケアマネジャー資格取得を目指すことも可能です。
職場での評価向上： 積極的に業務に取り組む姿勢が評価され、昇進や昇給につながる可能性があります。

デメリット：

法的・倫理的なリスク： 資格がないまま業務を行うことによる、法的・倫理的なリスクを負う可能性があります。
知識・経験不足による負担： 十分な知識や経験がないまま業務を行うことで、精神的な負担が増大する可能性があります。
業務過多による負担： サービス計画書の作成に加えて、既存の業務もこなすことで、業務過多になる可能性があります。

4. 選択を左右する要素：あなたにとっての優先順位

どちらの選択肢を選ぶかは、あなたの置かれている状況や、キャリアに対する考え方によって異なります。以下の要素を考慮し、あなたにとっての優先順位を明確にしましょう。

資格取得の意向： 将来的にケアマネジャー資格を取得したいと考えているか。
キャリアプラン： 介護士としての専門性を高めたいのか、管理職を目指したいのか。
職場のサポート体制： 上司や同僚からのサポートが得られるか。
労働条件： 業務量や給与、休暇などの労働条件が適切であるか。
リスク許容度： 法的・倫理的なリスクをどの程度許容できるか。

これらの要素を考慮し、あなたにとって最も納得のいく選択をすることが重要です。

5. 断る場合の具体的な対応策

もし、あなたが上司からの依頼を断ることを決めた場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。円満に断るための具体的な方法を、以下に示します。

5-1. 丁寧な説明と誠実な態度

上司に対して、なぜサービス計画書の作成を引き受けられないのか、理由を具体的に説明しましょう。その際、感情的にならず、冷静かつ誠実な態度で接することが重要です。例えば、「ケアマネジャーの資格がないため、専門的な知識や経験が不足しており、利用者様に質の高いサービスを提供できるか不安です」といったように、正直な気持ちを伝えます。

5-2. 代替案の提案

単に断るだけでなく、代替案を提案することで、上司との関係を良好に保つことができます。例えば、「サービス計画書の作成は難しいですが、記録業務や、ケアマネジャーのサポートなど、できる範囲で協力することは可能です」といったように、前向きな姿勢を示すことが重要です。

5-3. 専門家への相談

どうしても判断に迷う場合は、ケアマネジャーや、介護保険制度に詳しい専門家に相談することも有効です。客観的な意見を聞くことで、より適切な判断ができるようになります。

6. 引き受ける場合の具体的な対応策

もし、あなたが上司からの依頼を引き受けることを決めた場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。円滑に業務を進めるための具体的な方法を、以下に示します。

6-1. 上司との合意形成

まず、上司とよく話し合い、業務内容や責任範囲、サポート体制について明確な合意を形成しましょう。例えば、ケアマネジャーの指導の下で業務を行うことや、研修の機会を設けてもらうことなど、具体的な条件を交渉します。

6-2. 知識・スキルの習得

サービス計画書作成に必要な知識やスキルを習得するために、積極的に学習しましょう。具体的には、以下の方法が考えられます。

研修への参加： ケアマネジメントに関する研修や、サービス計画書作成に関する研修に参加する。
書籍や資料の活用： 介護保険制度や、サービス計画書作成に関する書籍や資料を読み込む。
ケアマネジャーへの質問： ケアマネジャーに積極的に質問し、アドバイスを求める。

6-3. ケアマネジャーとの連携

ケアマネジャーと密接に連携し、情報共有や相談を密にしましょう。定期的なミーティングや、記録の共有など、円滑なコミュニケーションを図ることが重要です。

6-4. 記録の徹底

業務内容や、利用者様の状況について、詳細な記録を残しましょう。記録は、問題発生時の対応や、今後の改善に役立ちます。

6-5. 困った時の相談窓口の確保

業務中に困ったことがあれば、上司や同僚、ケアマネジャーに気軽に相談できる体制を整えましょう。一人で抱え込まず、周囲のサポートを活用することが重要です。

7. 施設の状況とあなたの選択

冒頭の質問で、あなたは「ウチの施設は新人よりもベテランクラスの主力スタッフによる離職率が高い」という状況を伝えています。これは、あなたが選択をする上で、非常に重要な要素となります。この状況を踏まえ、あなたの選択肢を検討しましょう。

7-1. 離職率が高いことの意味

ベテラン介護士の離職率が高いということは、施設に何らかの問題がある可能性を示唆しています。例えば、労働条件の悪さ、人間関係の悪化、キャリアアップの機会の少なさなどが考えられます。このような状況下では、あなたの負担が増大し、精神的なストレスも大きくなる可能性があります。

7-2. 施設の対応に対する不信感

上司の対応や、施設側の対応に不信感がある場合、安易に業務を引き受けることは避けるべきです。例えば、「施設に登録するために必要な届け書類を出すにあたり名前だけ貸して欲しい」という上司の言葉は、あなたの負担を軽減するどころか、責任だけを負わせようとしているように聞こえます。

7-3. あなたの選択肢

このような状況を踏まえ、あなたの選択肢は以下のようになります。

断る： 施設の状況に不信感がある場合、安易に業務を引き受けることは避けるべきです。断ることで、あなた自身の心身の健康を守り、より良い職場環境を探すことができます。
条件付きで引き受ける： 業務を引き受ける場合は、上司とよく話し合い、労働条件やサポート体制について明確な合意を形成することが重要です。また、必要に応じて、外部の専門家（弁護士など）に相談することも検討しましょう。

8. まとめ：あなたにとって最善の選択を

この記事では、グループホームで働く介護士が直面する、サービス計画書作成に関する悩みについて、様々な角度から考察しました。最終的に、どのような選択をするかは、あなたの置かれている状況や、キャリアに対する考え方によって異なります。しかし、最も重要なことは、あなた自身が納得し、後悔のない選択をすることです。

もし、あなたが今の職場で働き続けることに不安を感じているなら、転職も選択肢の一つです。あなたのキャリアプランに合った職場を探すために、専門家への相談を検討しましょう。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

あなたのキャリアが、より良いものになることを心から応援しています。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム