「サビ管、辞めて！」仕事しないサービス管理責任者を辞めさせる方法：転職コンサルタントが教える、職場改善とキャリア戦略

この記事では、障害者支援施設で働くあなたが直面している、サービス管理責任者（サビ管）の「仕事しない」問題に焦点を当て、その解決策を探ります。具体的には、サビ管の行動が施設全体に与える影響を分析し、あなたのキャリアを守りながら、職場環境を改善するための具体的なステップを提示します。単にサビ管を辞めさせるだけでなく、あなた自身のキャリアアップにも繋がるような、包括的なアドバイスを提供します。

知恵コイン500枚。お知恵を拝借したいです。

障害者支援施設で、生活支援員をしています。私の施設のサービス管理責任者は仕事をしません。

どうすれば、立場から引きずり下ろすことができますか。サビ管手当て50000円。

具体的に言うと、事務所のパソコンの前にずっと座っている。時々居眠りをする。とにかく動かない。トイレに行く様子を見た人はいるようですが、私は知りません。具体的には事務的な施設の収入の計算をされているようですが、事務員3人いますし。朝職員みんなで食堂掃除をする規則があって、管理者さえ掃除されるのに。最近サボってます。つまり仕事をしない。ので、イチ事務員、イチ支援員に戻って頂きたい。主任の話しではもう支援も無理だろう、と。

で、時々思い立ったように、みんなで食堂掃除をしよう、とか、トイレ掃除しようとか、現場に混乱を招いています。どーにかなりませんか補足このサビ管の上司は管理者で、サビ管の言いなりです。管理者も仕事しません。なので、サビ管を上司に言っても無駄です。うまくかわされ、事実無駄でした。サビ管の研修には行き、何人もサビ管になれますが、この人がいる限り無理でしょう。多分時期管理者になるのかと思われます。

問題の本質：なぜ「仕事しない」サビ管が問題なのか？

まず、なぜ「仕事しない」サビ管が問題なのかを明確にしましょう。それは、以下の3つの大きな理由に集約されます。

サービスの質の低下: サビ管は、利用者の個別支援計画の作成、進捗管理、関係機関との連携など、質の高いサービス提供を支える重要な役割を担っています。彼らが職務を怠れば、サービスの質は低下し、利用者の満足度も損なわれます。
職場全体の士気低下: 誰もが「あの人は仕事をしていないのに、なぜ自分たちはこんなに頑張らなければならないのか」と感じるようになり、職場全体の士気が低下します。これは、離職率の上昇にもつながりかねません。
法的なリスク: 障害者総合支援法に基づき、サービス管理責任者には専門的な知識と経験が求められます。職務を全うしないことは、法的責任を問われる可能性も孕んでいます。

ステップ1：事実の明確化と記録

問題を解決するためには、まず客観的な事実を把握し、記録することが重要です。感情的な訴えだけでは、上司や関係者を動かすことは難しいでしょう。以下の点を意識して、記録をつけましょう。

具体的な行動の記録: いつ、どこで、どのような行動をサビ管がとっていたのかを具体的に記録します。例えば、「〇月〇日、午前10時～12時、事務所のパソコンの前で、居眠りをしていた」といった具合です。
業務への影響: サビ管の行動が、具体的にどのような業務に支障をきたしているのかを記録します。例えば、「〇月〇日、個別支援計画の進捗確認が遅れ、利用者の〇〇さんの目標達成に遅れが生じた」などです。
関係者の証言: 同僚や他の職員の証言も記録しておくと、説得力が増します。ただし、個人情報保護には十分注意し、許可を得てから記録するようにしましょう。

記録は、後で上司や関係者に問題提起をする際の重要な証拠となります。また、記録をまとめることで、問題の本質を客観的に見つめ直すこともできます。

ステップ2：上司への相談と問題提起

記録を基に、上司（管理者）に問題提起を行います。ただし、今回のケースでは、管理者がサビ管の言いなりになっているとのことですので、慎重に進める必要があります。以下の点を意識しましょう。

相談相手の選定: 管理者に直接相談しても解決が見込めない場合は、より上位の役職者や、法務部門、人事部門など、中立的な立場の人に相談することも検討しましょう。
問題提起の方法: 感情的にならず、客観的な事実に基づいて、問題点を具体的に説明します。記録を提示し、証拠に基づいた訴えを心がけましょう。
期待する結果の明確化: サビ管の改善を求めるのか、配置転換を求めるのか、あるいは他の解決策を求めるのかなど、具体的な目標を明確にしておきましょう。
相談の記録: 相談内容、相手、日時、結果などを記録しておきましょう。

上司が問題に対応してくれない場合は、次のステップに進む必要があります。

ステップ3：組織内での問題解決の試み

上司に相談しても解決しない場合、組織内で問題を解決するための他の方法を検討します。以下のような方法が考えられます。

内部告発制度の利用: 多くの企業には、不正行為や問題行動を報告するための内部告発制度があります。匿名で報告できる場合もあり、あなたの安全を守りながら、問題解決を図ることができます。
労働組合への相談: 労働組合がある場合は、組合に相談することも有効です。組合は、労働者の権利を守るために、会社との交渉や、必要に応じて法的手段を取ることもできます。
関係部署への相談: 人事部やコンプライアンス部門など、問題解決に協力してくれる可能性のある部署に相談することも検討しましょう。

これらの方法を試す際には、必ず証拠を提示し、客観的な事実に基づいて説明することが重要です。

ステップ4：外部機関への相談

組織内での解決が難しい場合は、外部機関に相談することも検討しましょう。以下のような機関が、あなたの力になってくれる可能性があります。

労働基準監督署: 労働基準監督署は、労働に関する法律違反を取り締まる機関です。労働条件や安全衛生に関する問題について相談できます。
弁護士: 専門的な知識と経験を持つ弁護士に相談することで、法的手段を含めた解決策を検討できます。
障害者支援センター: 障害者支援に関する専門家が、あなたの状況に合わせて適切なアドバイスをしてくれます。

外部機関に相談する際には、事前に記録を整理し、問題の経緯を明確に説明できるようにしておきましょう。

ステップ5：あなたのキャリアを守るために

上記の手順を踏んでも問題が解決しない場合、または、あなた自身の心身に大きな負担がかかっている場合は、あなたのキャリアを守るために、次のステップを検討することも重要です。

転職活動の開始: 職場環境が改善の見込みがない場合、あなた自身のキャリアアップのためにも、転職を検討するのも一つの選択肢です。
キャリアコンサルタントへの相談: 転職活動を進めるにあたって、キャリアコンサルタントに相談することで、あなたの強みや適性を客観的に分析し、最適なキャリアプランを立てることができます。
情報収集: 障害者支援施設の求人情報や、業界の動向について、積極的に情報収集を行いましょう。

転職活動を始める際には、以下の点を意識しましょう。

自己分析: あなた自身の強み、弱み、興味、価値観などを深く理解し、自己PRに活かしましょう。
求人情報の収集: 障害者支援施設の求人情報を、様々な媒体から収集しましょう。
応募書類の作成: 履歴書や職務経歴書は、あなたの経験やスキルを効果的にアピールできるように、丁寧に作成しましょう。
面接対策: 面接での質問に、的確に答えられるように、事前に練習しておきましょう。

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成功事例：職場環境を変えるための具体的なアクション

ここでは、実際に職場環境を改善し、キャリアアップに繋げた生活支援員の成功事例を紹介します。

事例1：問題提起と上司の意識改革

Aさんは、同様にサビ管の「仕事しない」問題に悩んでいました。Aさんは、まず記録をつけ始めました。サビ管の具体的な行動、業務への影響、同僚の証言などを詳細に記録しました。記録を基に、上司に相談しましたが、最初はなかなか理解を得られませんでした。しかし、Aさんは諦めずに、記録を定期的に提示し、問題の深刻さを訴え続けました。その結果、上司の意識が変わり、サビ管との面談が実施され、業務改善に向けた話し合いが行われるようになりました。最終的に、サビ管の配置転換が実現し、Aさんはより働きやすい環境で、利用者支援に集中できるようになりました。

事例2：転職とキャリアアップ

Bさんは、職場環境が改善しないため、転職を決意しました。キャリアコンサルタントに相談し、自己分析や求人情報の収集、応募書類の作成、面接対策など、転職活動を全面的にサポートしてもらいました。Bさんは、これまでの経験を活かし、より良い条件の障害者支援施設に転職することに成功しました。新しい職場では、積極的に研修に参加し、スキルアップを図り、将来的にサービス管理責任者を目指しています。

専門家からのアドバイス：問題解決とキャリア戦略のポイント

キャリア支援の専門家として、私がアドバイスできることは、以下の通りです。

問題の本質を見抜く: 表面的な問題だけでなく、その根底にある原因を理解することが重要です。
客観的な事実に基づいた行動: 感情的にならず、記録や証拠に基づいて、冷静に行動しましょう。
組織内でのコミュニケーション: 問題解決のためには、上司や同僚とのコミュニケーションが不可欠です。
キャリアプランの明確化: あなた自身のキャリア目標を明確にし、それに向かって計画的に行動しましょう。
専門家への相談: 困ったときは、キャリアコンサルタントや弁護士など、専門家のアドバイスを積極的に活用しましょう。

まとめ：あなたのキャリアを守り、より良い未来を切り開くために

この記事では、障害者支援施設で働くあなたが直面している、サービス管理責任者の「仕事しない」問題を解決するための具体的なステップを提示しました。問題解決のためには、事実の明確化、上司への相談、組織内での問題解決の試み、外部機関への相談など、様々な方法があります。しかし、最も重要なのは、あなた自身のキャリアを守り、より良い未来を切り開くための行動を起こすことです。あなたの努力が、必ず実を結ぶことを信じています。

もし、あなたが今の職場環境に悩み、今後のキャリアについて不安を感じているなら、ぜひ一度、専門家にご相談ください。あなたの状況に合わせた、具体的なアドバイスを提供し、あなたのキャリアを全力でサポートします。

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