コロナ禍のキャリア迷子を救出！事務職から始める、市場価値を高める3つのステップ

この記事では、コロナ禍でキャリアに迷い、事務職として働きながらも、将来への不安を抱えるあなたに向けて、具体的なキャリアアップ戦略を提案します。事務職の経験を活かしつつ、市場価値を高め、理想のキャリアを実現するための3つのステップを、事例を交えながら解説していきます。

コロナが広がったのは武漢からでしょうか？

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な広がりは、私たちの働き方やキャリアに大きな影響を与えました。多くの企業がテレワークを導入し、対面でのコミュニケーションが制限される中で、事務職の役割も変化を余儀なくされました。この記事では、コロナ禍における事務職のキャリア戦略に焦点を当て、市場価値を高め、将来のキャリアパスを切り開くための具体的な方法を提案します。

ステップ1：自己分析と目標設定 – あなたの強みを見つけ、キャリアの羅針盤を作る

キャリアアップの第一歩は、自己分析から始まります。自分の強み、弱み、興味関心、価値観を深く理解することで、目指すべきキャリアの方向性が見えてきます。事務職として培ってきた経験を棚卸しし、市場で求められるスキルを把握しましょう。

1.1 事務職経験の棚卸し

事務職の経験は、多岐にわたるスキルを培う機会です。まずは、これまでの業務内容を具体的にリストアップしてみましょう。例えば、

書類作成
データ入力
電話対応
来客対応
スケジュール管理
経費精算
備品管理

など、日々の業務を通じて、どのようなスキルを習得してきたかを整理します。
単なる作業として捉えがちな業務も、実は高度なスキルを要することがあります。例えば、

書類作成：正確性、文章力、情報整理能力
データ入力：正確性、スピード、集中力
電話対応：コミュニケーション能力、問題解決能力、ビジネスマナー
スケジュール管理：時間管理能力、優先順位付け、マルチタスク能力

これらのスキルを具体的に言語化することで、自分の強みを客観的に把握できます。

1.2 市場ニーズの調査

次に、市場で求められるスキルを調査します。求人情報を参考に、事務職に求められるスキルや、キャリアアップに繋がるスキルを把握しましょう。
具体的には、

ITスキル：Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキルに加え、近年では、Google Workspaceの利用スキル、RPA（Robotic Process Automation）の知識なども求められる傾向にあります。
コミュニケーション能力：社内外との円滑なコミュニケーションを図る能力は、どの職種においても重要です。
問題解決能力：業務上の問題を自ら発見し、解決策を提案する能力は、高い評価に繋がります。
専門知識：経理事務であれば簿記、人事事務であれば給与計算など、専門知識を習得することで、キャリアの幅が広がります。

これらのスキルを把握した上で、自分に不足しているスキルを特定し、学習計画を立てましょう。

1.3 目標設定とキャリアプランの作成

自己分析と市場調査の結果を踏まえ、具体的な目標を設定します。目標設定は、キャリアアップの羅針盤となります。
目標設定のポイントは、

SMARTの法則：Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性がある）、Time-bound（期限付き）な目標を設定する。
短期目標と長期目標：短期的な目標（例：1年以内にExcelスキルを向上させる）と長期的な目標（例：3年後には事務リーダーになる）を設定する。
キャリアプランの作成：目標達成に向けた具体的な行動計画を作成する。

例えば、事務職からキャリアアップを目指す場合、以下のようなキャリアプランが考えられます。

ステップ1：Excelスキルを向上させ、データ分析の基礎を学ぶ。
ステップ2：簿記3級を取得し、経理事務の専門性を高める。
ステップ3：チームリーダーとして、後輩の指導や業務改善に取り組む。
ステップ4：経理部門のマネージャーを目指す。

キャリアプランは、定期的に見直し、必要に応じて修正することが重要です。

ステップ2：スキルアップと経験の積み重ね – 市場価値を高めるための具体的な行動

目標が決まったら、具体的な行動に移しましょう。スキルアップは、市場価値を高めるための重要な要素です。
事務職として働きながら、どのようにスキルアップを図り、経験を積むか、具体的な方法を紹介します。

2.1 スキルアップのための学習方法

スキルアップには、様々な学習方法があります。自分の状況や目的に合わせて、最適な方法を選びましょう。

オンライン学習：Udemy、Coursera、Skill upなどのオンライン学習プラットフォームを利用し、Excel、PowerPoint、プログラミング、ビジネススキルなどを学ぶ。
資格取得：MOS（Microsoft Office Specialist）、日商簿記、秘書検定などの資格を取得することで、スキルの証明とキャリアアップに繋がる。
セミナー・研修：企業内研修や、外部のセミナーに参加し、専門知識やスキルを習得する。
書籍・雑誌：ビジネス書や専門書を読み、知識を深める。
OJT（On-the-Job Training）：日々の業務を通じて、実践的なスキルを習得する。

学習の際には、

計画性：目標達成に向けた学習計画を立て、計画的に学習を進める。
継続性：継続して学習することで、スキルを定着させる。
アウトプット：学んだ知識を実践で活用し、アウトプットすることで、理解を深める。

を意識しましょう。

2.2 経験を積むための工夫

スキルアップと並行して、経験を積むことも重要です。
事務職として、どのように経験を積み、キャリアアップに繋げるか、具体的な方法を紹介します。

積極的な業務への参加：新しい業務や、これまで経験のない業務に積極的に参加し、経験の幅を広げる。
問題解決への取り組み：業務上の問題を発見し、解決策を提案することで、問題解決能力を向上させる。
チームワーク：チームの一員として、積極的にコミュニケーションを取り、協力して業務に取り組むことで、協調性を高める。
社内プロジェクトへの参加：社内プロジェクトに参加し、リーダーシップやプロジェクトマネジメントスキルを習得する。
異動・兼務：部署異動や、他の部署との兼務を通じて、様々な業務を経験し、視野を広げる。

経験を積む際には、

振り返り：日々の業務を振り返り、改善点を見つける。
記録：業務内容や、成果を記録し、自己成長を可視化する。
フィードバック：上司や同僚からのフィードバックを受け、改善に活かす。

を意識しましょう。

2.3 副業・兼業の活用

スキルアップや経験を積むために、副業や兼業も有効な手段です。
事務職として働きながら、副業や兼業で、

スキルアップ：Webライティング、プログラミング、デザインなどのスキルを習得し、副業で実践する。
経験の幅を広げる：異なる業界や職種での経験を通じて、視野を広げる。
収入アップ：副業で収入を得ることで、経済的な余裕を生み出す。

などのメリットがあります。
副業・兼業を行う際には、

本業への影響：本業に支障が出ない範囲で、副業・兼業を行う。
情報収集：副業・兼業に関する情報を収集し、リスクを把握する。
確定申告：副業で得た収入は、確定申告を行う。

などの注意点があります。

ステップ3：キャリア戦略とネットワーキング – 未来を切り開くための準備

スキルアップと経験を積んだら、いよいよキャリア戦略を立て、未来を切り開く準備を始めましょう。
転職、社内異動、起業など、様々な選択肢があります。
自分に合ったキャリアプランを選択し、積極的に行動することが重要です。

3.1 キャリア戦略の立案

キャリア戦略は、目標達成に向けた具体的な計画です。
自分の強み、興味関心、市場ニーズなどを考慮し、最適な戦略を立てましょう。
キャリア戦略の選択肢としては、

転職：より良い条件の企業へ転職し、キャリアアップを目指す。
社内異動：社内で、希望する部署へ異動し、キャリアチェンジを図る。
起業：自分のスキルや経験を活かし、起業する。
フリーランス：フリーランスとして、自分のスキルを活かして働く。

などがあります。
キャリア戦略を立てる際には、

情報収集：転職市場や、業界の動向に関する情報を収集する。
自己分析：自分の強みや、弱みを改めて分析する。
目標設定：具体的な目標を設定し、実現可能な計画を立てる。

を意識しましょう。

3.2 ネットワーキングの重要性

ネットワーキングは、キャリアアップに不可欠な要素です。
人脈を広げることで、

情報収集：転職市場や、業界の動向に関する情報を得ることができる。
キャリア相談：キャリアに関する相談をすることができる。
求人情報の入手：非公開求人などの情報を得ることができる。
人脈形成：様々な人と出会い、人脈を広げることができる。

などのメリットがあります。
ネットワーキングの方法としては、

セミナー・イベントへの参加：業界関連のセミナーやイベントに参加し、人脈を広げる。
SNSの活用：LinkedInなどのSNSを活用し、情報発信や、人脈形成を行う。
交流会への参加：異業種交流会などに参加し、様々な人と交流する。
キャリア相談：キャリアコンサルタントや、転職エージェントに相談する。

などがあります。
ネットワーキングを行う際には、

積極的に行動する：積極的にイベントに参加し、人脈を広げる。
情報発信する：自分のスキルや、経験を発信する。
感謝の気持ちを伝える：相手に感謝の気持ちを伝える。

を意識しましょう。

3.3 転職活動の準備

転職を検討する際には、準備をしっかりと行うことが重要です。
転職活動の準備としては、

履歴書・職務経歴書の作成：自分のスキルや、経験をアピールできる履歴書・職務経歴書を作成する。
面接対策：面接で、自分の強みや、経験を効果的に伝えるための対策を行う。
情報収集：転職サイトや、転職エージェントを活用し、求人情報を収集する。
企業研究：応募する企業の情報を収集し、企業理念や、事業内容を理解する。

などがあります。
転職活動を行う際には、

自己分析：自分の強みや、弱みを改めて分析する。
情報収集：転職市場や、企業の情報を収集する。
準備：履歴書・職務経歴書の作成、面接対策など、しっかりと準備を行う。

を意識しましょう。

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成功事例：事務職からキャリアアップを果たしたAさんのケース

Aさんは、5年間事務職として勤務していましたが、コロナ禍で将来への不安を感じ、キャリアアップを目指すことを決意しました。
Aさんは、まず自己分析を行い、自分の強みである「正確性」「コミュニケーション能力」「問題解決能力」を認識しました。
次に、市場ニーズを調査し、ITスキルと専門知識の重要性を理解しました。
Aさんは、Excelスキルを向上させるために、オンライン学習プラットフォームでExcelの講座を受講し、MOSの資格を取得しました。
また、経理事務の専門知識を深めるために、簿記3級の資格を取得しました。
Aさんは、積極的に業務に取り組み、新しい業務にも挑戦しました。
チームリーダーとして、後輩の指導や業務改善にも取り組みました。
Aさんは、LinkedInを活用し、積極的に情報発信や、人脈形成を行いました。
転職エージェントに相談し、転職活動をサポートしてもらいました。
その結果、Aさんは、経理事務の経験を活かし、経理部門のリーダーとして転職し、キャリアアップを実現しました。

まとめ：事務職から市場価値を高め、未来を切り開くために

コロナ禍は、私たちの働き方やキャリアに大きな影響を与えましたが、同時に、キャリアアップのチャンスでもあります。
事務職として培ってきた経験を活かし、スキルアップと経験を積み重ね、キャリア戦略を立て、積極的に行動することで、未来を切り開くことができます。
自己分析、目標設定、スキルアップ、経験の積み重ね、ネットワーキング、キャリア戦略、転職活動など、この記事で紹介したステップを参考に、あなたのキャリアアップを実現してください。

この記事が、あなたのキャリアアップの一助となれば幸いです。
あなたのキャリアが、より豊かなものになることを心から応援しています。

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