警備員の巡回と開門、どっちが先？現場で怒られた時の正しい対応を徹底解説！

この記事では、警備の現場でよくある疑問、「早朝の施設外周巡回とゲート開門、どちらを先に行うべきか？」という問題について、具体的な状況を例に挙げながら、その理由と、もしあなたが間違っていると指摘された場合にどのように対応すれば良いのかを解説します。警備の仕事は、施設の安全を守るという重要な役割を担っています。そのため、日々の業務における細かな手順一つ一つが、その安全に大きく影響します。この記事を通じて、警備業務の理解を深め、より質の高い警備員としてのスキルアップを目指しましょう。

警備に詳しい方教えてください！早朝に施設の外周巡回及びゲートの開門をしなければいけないのですが、ゲートの開門をしてから、施設の外周巡回をしたら、巡回をしてから開門しろと怒られました。自分はどっちが先でもいいと思うのですが、自分が間違ってますか？理由も教えて下さい。補足：後でも先でもゲートを開けて立ち去るので誰でも入れる様になるわけなのですが。

巡回と開門、どちらが先？警備の基本を理解する

警備の仕事は、施設の安全を守るために、様々な業務を組み合わせることで成り立っています。その中でも、早朝の外周巡回とゲートの開門は、1日の始まりを告げる重要な業務です。この二つの業務の順番について、どちらが先でも良いと考える方もいるかもしれませんが、実は、安全管理の観点から、優先順位が明確に定められています。この章では、なぜ巡回と開門の順番が重要なのか、その理由を詳しく解説していきます。

1. なぜ巡回が先なのか？安全確保の原則

警備業務において、外周巡回を先に行うことは、安全確保の原則に基づいています。巡回を先に行うことで、以下のメリットがあります。

不審者の早期発見: 巡回中に不審者や異常を発見し、開門前に対応することが可能になります。
リスクの最小化: 開門後に問題が発生した場合、対応が遅れる可能性がありますが、巡回を先に行うことで、リスクを最小限に抑えることができます。
防犯意識の向上: 巡回を行うことで、警備員自身の防犯意識を高め、不測の事態に備えることができます。

2. ゲート開門のタイミングと注意点

ゲートの開門は、施設の利用開始時間に合わせて行われます。開門の際には、以下の点に注意が必要です。

周囲の確認: 開門前に、周囲に不審者や異常がないか確認します。
記録: 開門の時間を記録し、日報などに記載します。
関係者への周知: 開門時間や方法を、関係者に周知します。

3. 状況に応じた柔軟な対応

警備の現場では、マニュアル通りの対応だけではなく、状況に応じた柔軟な対応も求められます。例えば、悪天候や特別なイベントがある場合は、巡回のルートや開門のタイミングを調整する必要があります。状況判断能力を高め、臨機応変に対応することが重要です。

ケーススタディ：具体的な状況と対応

警備の仕事は、マニュアル通りに進むことばかりではありません。様々な状況に遭遇し、臨機応変な対応が求められます。この章では、具体的なケーススタディを通じて、状況に応じた適切な対応方法を学びます。

ケース1：巡回中に不審者を発見した場合

早朝の外周巡回中に、不審者を発見した場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？

安全確保: まずは、自身の安全を確保するために、不審者から距離を取り、安全な場所に避難します。
状況確認: 不審者の特徴や行動を観察し、詳細を記録します。
通報: 警察や上司に連絡し、状況を報告します。
指示に従う: 上司の指示に従い、対応を行います。

ケース2：開門後に異常を発見した場合

開門後に、施設内で異常を発見した場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？

安全確保: 周囲の安全を確認し、危険がないか確認します。
状況確認: 何が起こっているのか、詳細を把握します。
通報: 警察や上司に連絡し、状況を報告します。
対応: 上司の指示に従い、対応を行います。必要に応じて、避難誘導を行います。

ケース3：悪天候時の対応

悪天候の場合、巡回や開門の対応はどのように変わるのでしょうか？

巡回ルートの変更: 危険な箇所を避け、安全なルートに変更します。
開門時間の調整: 悪天候による遅延を考慮し、開門時間を調整します。
注意喚起: 関係者に対して、悪天候による注意喚起を行います。

もし「順番が違う」と怒られたら？正しい対応と改善策

警備の現場では、上司や先輩から指導を受けることがあります。もし、巡回と開門の順番について「間違っている」と指摘された場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？

1. 指摘を受け止める

まず、相手の指摘を冷静に受け止めましょう。感情的にならず、相手の意見に耳を傾けることが大切です。なぜ自分が間違っているのか、理由を尋ねることで、理解を深めることができます。

2. 理由を尋ねる

なぜ順番が違うと指摘されたのか、その理由を具体的に尋ねましょう。例えば、「なぜ巡回を先に行う必要があるのですか？」「どのようなリスクがあるのですか？」といった質問をすることで、相手の意図を理解し、自分の知識を深めることができます。

3. 改善策を提案する

指摘された内容を理解したら、今後の改善策を提案しましょう。例えば、「今後は、巡回を先に行い、安全確認を徹底します」「開門前に、周囲の状況を必ず確認します」といった具体的な行動を提示することで、改善への意欲を示すことができます。

4. 報告・連絡・相談

上司や先輩からの指導後、その内容を記録し、定期的に報告・連絡・相談を行いましょう。これにより、自分の成長を可視化し、更なるスキルアップを目指すことができます。

警備の仕事で役立つ！自己診断チェックリスト

警備の仕事は、常に自己研鑽が必要です。自分のスキルや知識を客観的に評価し、改善点を見つけるために、自己診断チェックリストを活用しましょう。

1. 巡回に関する自己診断

巡回ルートを正確に把握し、安全に巡回できていますか？
巡回中に、異常や不審者を発見する能力がありますか？
巡回中に、危険な箇所を特定し、報告できていますか？
巡回記録を正確に作成できていますか？

2. 開門に関する自己診断

開門の手順を正確に理解し、実行できていますか？
開門前に、周囲の安全を確認できていますか？
開門時間を正確に記録できていますか？
関係者への周知を適切に行えていますか？

3. コミュニケーションに関する自己診断

上司や同僚とのコミュニケーションを円滑に行えていますか？
報告・連絡・相談を適切に行えていますか？
相手の意見を理解し、受け入れることができますか？
自分の意見を、相手に分かりやすく伝えることができますか？

4. 状況判断能力に関する自己診断

状況に応じて、臨機応変に対応できますか？
問題が発生した場合、冷静に判断し、適切な対応ができますか？
リスクを予測し、事前に対応できますか？
緊急時に、迅速かつ的確に行動できますか？

警備のプロを目指すためのステップアップ

警備の仕事でキャリアアップを目指すためには、継続的な学習と実践が必要です。この章では、警備のプロフェッショナルになるための具体的なステップを紹介します。

1. 資格取得

警備に関する資格を取得することで、専門知識を深め、キャリアアップに繋げることができます。主な資格には、以下のようなものがあります。

警備員指導教育責任者: 警備員の指導・教育を行うための資格です。
施設警備業務検定: 施設警備に関する専門知識を証明する資格です。
交通誘導警備業務検定: 交通誘導警備に関する専門知識を証明する資格です。
貴重品運搬警備業務検定: 貴重品運搬警備に関する専門知識を証明する資格です。

2. 実務経験の積み重ね

資格取得と並行して、実務経験を積むことも重要です。様々な現場で経験を積むことで、実践的なスキルを習得し、対応能力を高めることができます。

3. スキルアップのための学習

警備に関する知識は、常にアップデートされています。最新の情報を学び、スキルアップを図るために、以下の方法を活用しましょう。

研修への参加: 警備会社が主催する研修に参加し、専門知識を深めます。
書籍やインターネットでの学習: 警備に関する書籍やインターネット上の情報を活用し、知識を習得します。
先輩や同僚からのアドバイス: 経験豊富な先輩や同僚からアドバイスを受け、実践的なスキルを学びます。

4. キャリアプランの策定

自分のキャリアプランを明確にし、目標に向かって計画的に行動しましょう。例えば、将来的には、警備のリーダーや管理職を目指す、独立して警備会社を設立する、といった目標を設定することができます。

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まとめ：警備のプロとして成長するために

この記事では、警備の仕事における外周巡回とゲート開門の優先順位、そして、もし上司から指摘を受けた場合の対応について解説しました。警備の仕事は、施設の安全を守るという重要な役割を担っており、日々の業務における細かな手順一つ一つが、その安全に大きく影響します。巡回を先に行うことで、不審者の早期発見やリスクの最小化を図り、安全な施設運営に貢献できます。

もし、巡回と開門の順番について指摘を受けた場合は、相手の意見を冷静に受け止め、理由を尋ね、改善策を提案することが重要です。自己診断チェックリストを活用し、自分のスキルや知識を客観的に評価し、更なるスキルアップを目指しましょう。資格取得や実務経験を通じて、警備のプロフェッショナルとしてのキャリアを築き、安全な社会の実現に貢献しましょう。

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