グループホームでの働き方に悩むあなたへ：理想と現実のギャップを乗り越えるための比較検討

介護の仕事は、人の役に立てるやりがいのある仕事です。しかし、理想と現実のギャップに直面し、悩む方も少なくありません。今回の記事では、グループホームで働く中で「こんなグループホームは普通なんでしょうか？」と疑問を抱き、転職や働き方について悩んでいるあなたに向けて、具体的なアドバイスを提供します。あなたの抱える悩みに対し、現状を客観的に分析し、より良い選択をするためのヒントをお伝えします。介護業界で長く活躍するためのヒントを見つけましょう。

介護初任者研修を経て、2階建2ユニットのグループホームで日勤のパートで働き始めて4カ月になります。キレイごとではすまないのはわかるけど、悲しくなることが多々あります。

帰宅願望の強い利用者さんに対し、ドアを開かないようにしたり、靴を隠したり。。。車で送って欲しいなど、繰り返し言うのに対し、『何回同じこと言うの！』とか『黙ってて！』とどなったり、無視したり、、、私が繰り返しに対応していると、『相手にしなくていいよ！余計に繰り返すから！』って言われてしまうことも。

また、食事介助を利用者さんと会話しながらしていたら、遅い、10分で終わって！と言われ、飲み込みのいい人にはスプーン山盛りを次から次へと口へ押し込むように入れるように指導されました。ちょっと待ってと手を出されたら、その手を押さえて…

オムツ交換でも無言で利用者さんをゴロンゴロン転がしてする人、便に触れて『うわっ汚なっ！！』と言う人もいて驚きました。

他にもあげればいろいろありますが、スタッフはみんな個性的だけど悪い人ではないし、利用者さんに対する情もあると思います。ただ、業務をこなすことが仕事で、利用者さんの気持ちは二の次(奉仕の気持ちがない？)、これが普通になってるんだろうなと思います。

それから夜勤は2ユニットなのに1人勤務です。徘徊も頻回コールもあって大変だって社員さんたちは言ってます。

施設の状況は入居者が2ユニットで17人、介護者は社員7人(管理者含む)日勤帯パート６人です。もう少し人出に余裕があれば、対応も変わるんでしょうか？人手不足は簡単には解消できないと思いますが…

私自身は『利用者さんを笑顔にする』をモットーにお世話させてもらっています。残念なことに不器用でおっちょこちょいなんで、業務はなかなかスムーズにこなせませんが、先日、利用者さんに『あなたが来てくれてよかった。優しい気持ちがすごく伝わってくる。ありがとう』って言っていただき、すごく嬉しかったです。

ただ、このままここに勤めてたら私も業務優先に染まるのかな？もっといい施設に転職した方がいいのかな？それとも、どこも似たり寄ったりなのかな？私が辞めたら、私がいてうれしいと言ってくださる利用者さんを裏切るのかな？などなど、悩んでしまっています。

現状のグループホームの状況を分析

まず、現状のグループホームの状況を客観的に分析してみましょう。あなたの抱える悩みは、介護業界全体で見られる問題と、特定の施設に特有の問題が混在している可能性があります。現状を把握することで、具体的な対策を立てやすくなります。

1. 業務内容と人員配置

人員不足: 夜勤1人体制は、利用者さんの安全管理と、スタッフの負担増加につながります。特に、徘徊や頻回コールがある場合は、心身ともに大きな負担となります。日勤帯の人員も、利用者17人に対して、社員7人（管理者含む）とパート6人という状況は、十分とは言えません。
業務優先の姿勢: 業務をこなすことが優先され、利用者さんの気持ちに寄り添う余裕がないという点は、介護の質を低下させる要因となります。これは、人員不足や、スタッフの疲労、教育体制の未整備などが影響している可能性があります。
食事介助や排泄ケアの問題: 食事介助での「10分で終わらせる」という指示や、オムツ交換時の対応は、利用者さんの尊厳を傷つける可能性があります。適切なケアが行われていない場合、心身の健康に悪影響を及ぼすこともあります。

2. スタッフ間のコミュニケーションと価値観

スタッフの個性と利用者さんへの想い: スタッフは個性的で、利用者さんへの愛情もあるとのことですが、業務優先の姿勢が、その想いを活かすことを妨げている可能性があります。
価値観の相違: あなたが「利用者さんを笑顔にしたい」という思いを持っている一方で、他のスタッフとの間で、ケアに対する価値観の相違があるかもしれません。

3. あなた自身の状況

「利用者さんを笑顔にしたい」という思い: あなたのモチベーションは高く、利用者さんからの感謝の言葉が、やりがいにつながっているようです。
不器用さとおっちょこちょい: 業務をスムーズにこなせないことに、不安を感じているかもしれません。
将来への不安: このまま今の施設で働き続けることで、あなたの価値観が変化してしまうのではないか、という不安を抱えているようです。

グループホームでの働き方の選択肢：比較検討

現状の分析を踏まえ、今後の働き方について、いくつかの選択肢を比較検討してみましょう。それぞれの選択肢には、メリットとデメリットがあります。あなたの価値観や、将来のキャリアプランに合わせて、最適な選択肢を選びましょう。

1. 現状維持：今のグループホームで働き続ける

メリット

慣れた環境: 職場の人間関係や業務に慣れており、新たな環境に飛び込むことへの不安がない。
利用者さんとの関係性: あなたを慕ってくれる利用者さんがいることは、大きなやりがいにつながる。
経験の蓄積: 今の職場で経験を積むことで、介護のスキルや知識が向上する。

デメリット

業務優先の姿勢: 業務優先の環境に慣れてしまい、あなたの理想とする介護ができなくなる可能性がある。
心身への負担: 人員不足や、質の低いケアが続くことで、心身に負担がかかる可能性がある。
将来への不安: このまま働き続けることで、将来的に後悔する可能性がある。

2. 転職：より良い条件のグループホームや施設を探す

メリット

理想の介護の実現: あなたの価値観に合った、質の高い介護を提供している施設で働くことができる。
キャリアアップ: スキルアップや、キャリアパスの機会を得ることができる。
心身の負担軽減: 人員配置が充実している、または、より良い労働環境の施設で働くことで、心身の負担を軽減できる。

デメリット

新たな環境への適応: 新しい人間関係や業務に慣れるまでに時間がかかる。
転職活動の負担: 求人を探し、面接を受けるなど、転職活動には時間と労力がかかる。
理想とのギャップ: 転職先の施設も、必ずしもあなたの理想通りとは限らない。

3. キャリアチェンジ：介護業界以外の職種を検討する

メリット

心身の負担軽減: 介護の仕事から離れることで、心身の負担から解放される。
新たな可能性の開拓: 介護業界以外の職種に就くことで、新たなスキルや知識を習得し、キャリアの幅を広げることができる。
価値観の実現: 介護業界以外の職種で、あなたの価値観を実現できる可能性がある。

デメリット

これまでの経験の活かしにくさ: 介護の経験が活かせる職種は限られる。
収入の減少: 転職先の職種によっては、収入が減少する可能性がある。
新たなスキルの習得: 新しい職種で働くためには、新たなスキルを習得する必要がある。

転職を検討する場合の具体的なステップ

もし、転職を検討するのであれば、以下のステップで進めていくと良いでしょう。

1. 自己分析

あなたの価値観の明確化: どのような介護を提供したいのか、どのような働き方をしたいのかを明確にする。
スキルの棚卸し: 介護のスキルだけでなく、コミュニケーション能力や、問題解決能力など、あなたの強みを把握する。
キャリアプランの作成: 将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定する。

2. 情報収集

求人情報の収集: 転職サイトや、ハローワークなどを活用し、求人情報を収集する。
施設の見学: 興味のある施設の情報を集め、可能であれば見学をして、施設の雰囲気や、スタッフの様子を確認する。
口コミ情報の収集: 施設の評判や、実際に働いているスタッフの声などを参考に、情報を収集する。

3. 応募書類の作成と面接対策

履歴書と職務経歴書の作成: あなたのスキルや経験をアピールできる、魅力的な応募書類を作成する。
面接対策: 面接で聞かれる可能性のある質問を想定し、回答を準備する。
面接でのアピールポイント: あなたの熱意や、介護に対する価値観を伝える。

4. 転職活動のサポート

転職エージェントの活用: 転職エージェントは、求人情報の紹介、応募書類の添削、面接対策など、転職活動を全面的にサポートしてくれる。
キャリアコンサルタントへの相談: キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアプランの作成や、転職に関する悩み相談に乗ってくれる。

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より良い介護環境を見つけるために

転職を検討する際に、より良い介護環境を見つけるためには、以下の点に注意しましょう。

1. 施設の理念とあなたの価値観の合致

理念の確認: 施設の理念が、あなたの考える介護の価値観と合致しているかを確認する。
情報収集: 施設のウェブサイトや、パンフレットなどを参考に、施設の理念や、取り組みについて情報を収集する。
見学での確認: 実際に施設を見学し、スタッフの様子や、利用者さんの様子から、施設の理念が実践されているかを確認する。

2. 労働条件の確認

給与: あなたの希望する給与水準と、施設の給与体系が合致しているかを確認する。
勤務時間: あなたの希望する勤務時間と、施設の勤務体制が合致しているかを確認する。
休暇制度: 休暇の取得状況や、有給休暇の取得率などを確認する。
福利厚生: 社会保険や、退職金制度、研修制度など、福利厚生の内容を確認する。

3. 職場の雰囲気と人間関係

スタッフの様子: 面接や、施設見学の際に、スタッフの様子を観察し、職場の雰囲気を把握する。
コミュニケーション: スタッフ間のコミュニケーションが円滑に行われているか、チームワークがあるかを確認する。
教育体制: 新人教育や、スキルアップのための研修制度が整っているかを確認する。

4. 転職後のミスマッチを防ぐために

情報収集の徹底: 施設の情報を十分に収集し、あなたの希望と、施設の状況とのギャップを埋める。
面接での質問: 面接で、あなたの疑問や不安を解消するための質問をする。
試用期間の活用: 試用期間中に、職場の雰囲気や、業務内容を実際に体験し、あなたに合っているかを見極める。

あなたが大切にしたいこと

最後に、あなたが介護の仕事を通して、何を大切にしたいのかを改めて考えてみましょう。それは、利用者さんの笑顔なのか、スキルアップなのか、それとも、ワークライフバランスなのかもしれません。あなたが大切にしたいことを明確にすることで、今後のキャリアプランを立てやすくなります。

1. 利用者さんとの関係性

コミュニケーション: 利用者さんとのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築く。
個別ケア: 利用者さん一人ひとりのニーズに合わせた、個別ケアを提供する。
笑顔: 利用者さんの笑顔を引き出すために、積極的に関わる。

2. スキルアップとキャリアアップ

研修への参加: 積極的に研修に参加し、スキルアップを目指す。
資格取得: 介護福祉士などの資格取得を目指し、キャリアアップを図る。
リーダーシップ: 将来的には、リーダーや、管理職を目指す。

3. ワークライフバランス

プライベートとの両立: 仕事とプライベートのバランスを大切にし、充実した生活を送る。
心身の健康: ストレスを溜め込まず、心身の健康を維持する。
働きやすい環境: 労働時間や、休暇制度など、働きやすい環境を求める。

まとめ

今回の記事では、グループホームでの働き方に悩むあなたに向けて、現状の分析、選択肢の比較検討、転職のステップ、より良い介護環境を見つけるためのポイント、そして、あなたが大切にしたいことについて解説しました。あなたの悩みは、決してあなただけの問題ではありません。多くの介護職員が、同じような悩みを抱えています。この記事が、あなたの今後のキャリアプランを考える上での、少しでもお役に立てれば幸いです。あなたの理想とする介護を実現するために、一歩踏み出してみてください。

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