就労継続支援B型生活支援員のお仕事ってどんな感じ？未経験から始めるための徹底ガイド

この記事では、就労移行支援事業所での勤務経験をお持ちの方が、退職後に新たな職を探す中で見つけた「就労継続支援B型事業所」の生活支援員という仕事に興味を持たれたという状況を想定し、その疑問にお答えしていきます。未経験からこの職種に挑戦するにあたって、どのような心構えが必要か、具体的な仕事内容、注意点などを詳しく解説します。

就労移行支援事業所に勤務している方に質問です。

先月、退職し違う職を探していたら、バイト・パートの応募で就労継続支援B型事業所の生活支援員の掲載を見つけました。

生活支援員のお仕事に関わったことがないので実際どのような感じで、働いているのか気になりました。そこで質問なのですが…

介護(食事・入浴・排泄)はあるのでしょうか？
一日動き回ったりしますか？
気をつけるべきことはありますか？

支援員として勤務している方、過去に勤務していた方どうか教えてください。

就労継続支援B型生活支援員とは？仕事内容を徹底解説

就労継続支援B型事業所は、障害のある方が、企業等での就労が困難な場合に、雇用契約を結び、働く場を提供する施設です。生活支援員は、利用者の日常生活や就労に関する支援を行う重要な役割を担います。具体的には、作業指導、生活相談、健康管理、レクリエーションの企画・実施など、多岐にわたる業務を行います。未経験からこの職種に挑戦する場合、まずは仕事内容を理解し、自分に合っているかを見極めることが大切です。

1. 介護業務の有無について

ご質問の「介護（食事・入浴・排泄）はあるのでしょうか？」についてですが、就労継続支援B型事業所では、介護保険サービスを提供する施設とは異なり、原則として直接的な介護業務は行いません。しかし、利用者の状況によっては、食事や排泄のサポートが必要になる場合があります。具体的には、食事の際の声かけや見守り、トイレへの誘導、排泄後の確認など、軽度のサポートを行うことがあります。入浴介助については、基本的に専門の介護職員が行いますが、状況によっては補助的な役割を担うこともあります。

ポイント：

直接的な介護業務は少ないが、利用者の状況に応じてサポートが必要になる場合がある。
入浴介助は、専門の介護職員が行うのが一般的。

2. 一日の業務内容と動き回ることについて

「一日動き回ったりしますか？」というご質問についてですが、生活支援員の仕事は、利用者の支援を中心に、様々な業務をこなすため、一日を通して動き回ることが多いです。具体的には、

作業指導：利用者が行う作業（軽作業、清掃、PC作業など）の指導やサポートを行います。
見守り：作業中の利用者の様子を見守り、困っていることがあれば声をかけ、適切なアドバイスを行います。
記録：利用者の日々の活動や体調、困りごとなどを記録します。
相談：利用者やその家族からの相談に対応し、必要な情報提供やアドバイスを行います。
レクリエーション：レクリエーションやイベントを企画・実施し、利用者の社会性やコミュニケーション能力を高めます。

これらの業務をこなすために、事業所内を移動したり、利用者と一緒に作業をしたりするため、身体的な負担を感じることもあります。しかし、多くの事業所では、休憩時間や業務分担を工夫するなど、働きやすい環境づくりに努めています。

ポイント：

作業指導、見守り、記録、相談など、多岐にわたる業務を行う。
事業所内を移動したり、利用者と一緒に作業をしたりするため、動き回ることが多い。
休憩時間や業務分担など、働きやすい環境づくりが進んでいる。

3. 気をつけるべきこと

「気をつけるべきことはありますか？」というご質問に対する回答として、生活支援員として働く上で、以下の点に注意することが重要です。

コミュニケーション能力：利用者の話をよく聞き、理解し、適切な言葉で伝えることが求められます。
傾聴力：利用者の悩みや不安に寄り添い、共感する姿勢が大切です。
観察力：利用者の些細な変化に気づき、適切な対応をとることが重要です。
チームワーク：他の職員と協力し、情報を共有し、連携して支援を行うことが求められます。
自己管理：自分の体調やメンタルヘルスに気を配り、無理のない範囲で働くことが大切です。
専門知識：障害に関する基本的な知識や、支援方法について学ぶことが必要です。
法令遵守：障害者総合支援法などの関連法規を理解し、遵守することが求められます。

未経験から始める場合は、研修制度が充実している事業所を選ぶと、安心して業務に取り組むことができます。また、先輩職員に積極的に質問し、アドバイスを求めることも重要です。

ポイント：

コミュニケーション能力、傾聴力、観察力、チームワークが重要。
自己管理、専門知識、法令遵守も大切。
研修制度が充実している事業所を選ぶと安心。

未経験から生活支援員になるためのステップ

未経験から就労継続支援B型事業所の生活支援員を目指すには、いくつかのステップを踏む必要があります。以下に、具体的なステップと、それぞれのポイントを解説します。

1. 情報収集と自己分析

まずは、就労継続支援B型事業所に関する情報を収集し、仕事内容を詳しく理解しましょう。インターネット検索、求人サイトの閲覧、事業所の見学などが有効です。また、自分のスキルや経験、興味関心を整理し、自己分析を行うことも重要です。なぜこの仕事に興味を持ったのか、どのような支援をしたいのかを明確にすることで、面接対策や入社後の目標設定に役立ちます。

ポイント：

就労継続支援B型事業所に関する情報を収集する。
自己分析を行い、自分の強みや弱みを把握する。
なぜこの仕事に興味を持ったのかを明確にする。

2. 資格取得とスキルアップ

生活支援員として働く上で、必須の資格はありません。しかし、持っていると役立つ資格やスキルはあります。例えば、

介護職員初任者研修：介護に関する基本的な知識や技術を習得できます。
精神保健福祉士：精神障害者の支援に関する専門的な知識を習得できます。
社会福祉士：福祉に関する幅広い知識を習得できます。
PCスキル：記録作成や情報管理に役立ちます。
コミュニケーションスキル：利用者との円滑なコミュニケーションに役立ちます。

これらの資格やスキルを習得することで、仕事の幅が広がり、より質の高い支援を提供できるようになります。資格取得のための研修や、スキルアップのためのセミナーなどに積極的に参加しましょう。

ポイント：

必須の資格はないが、役立つ資格やスキルはある。
介護職員初任者研修、精神保健福祉士、社会福祉士などが有効。
PCスキルやコミュニケーションスキルも重要。
資格取得やスキルアップのための研修に参加する。

3. 求人情報の検索と応募

求人サイトやハローワークなどで、就労継続支援B型事業所の生活支援員の求人情報を検索しましょう。求人情報を比較検討し、自分の希望条件に合った事業所を選びます。応募書類（履歴書、職務経歴書など）を作成し、企業の求める人物像に合わせて自己PRを工夫しましょう。面接対策として、自己紹介や志望動機、経験などを事前に準備し、模擬面接を行うのも有効です。

ポイント：

求人サイトやハローワークで求人情報を検索する。
自分の希望条件に合った事業所を選ぶ。
応募書類を作成し、自己PRを工夫する。
面接対策として、自己紹介や志望動機を準備する。

4. 面接対策

面接では、あなたの熱意や人柄、適性などが評価されます。面接官からの質問に対して、具体的に、かつ分かりやすく答えるように心がけましょう。自己PRでは、これまでの経験やスキルを活かして、どのように利用者を支援したいのかを具体的に説明します。志望動機では、なぜこの事業所を選んだのか、どのような貢献をしたいのかを明確に伝えましょう。面接後には、お礼状を送ることも、好印象を与えるための有効な手段です。

ポイント：

熱意や人柄、適性をアピールする。
自己PRでは、経験やスキルを具体的に説明する。
志望動機では、なぜこの事業所を選んだのかを明確にする。
面接後にお礼状を送る。

5. 入社後のキャリアパス

入社後も、継続的なスキルアップを目指しましょう。OJT（On-the-Job Training）を通して、実践的な知識や技術を習得し、先輩職員からのアドバイスを積極的に受けましょう。キャリアアップを目指す場合は、資格取得や研修への参加、リーダーシップを発揮するなど、積極的に行動することが重要です。経験を積むことで、サービス管理責任者や施設長などの役職に就くことも可能です。

ポイント：

OJTを通して、実践的な知識や技術を習得する。
先輩職員からのアドバイスを積極的に受ける。
資格取得や研修への参加、リーダーシップの発揮など、積極的に行動する。
サービス管理責任者や施設長などの役職を目指す。

就労継続支援B型で働くことのメリットとデメリット

就労継続支援B型事業所で働くことには、メリットとデメリットがあります。事前に両方を理解しておくことで、入社後のミスマッチを防ぎ、長く働き続けることができます。

メリット

やりがい：利用者の成長を間近で感じることができ、社会貢献の実感を得られる。
未経験者歓迎：未経験者でも、研修制度やOJTを通して、知識やスキルを習得できる。
多様な働き方：パートやアルバイトなど、自分のライフスタイルに合わせた働き方ができる。
人間関係：利用者や職員との温かい人間関係を築くことができる。
スキルアップ：障害者福祉に関する専門知識や、コミュニケーションスキル、問題解決能力などを高めることができる。

デメリット

給与：他の職種に比べて、給与水準が低い場合がある。
業務内容：体力的な負担や、精神的なストレスを感じることがある。
人間関係：利用者とのコミュニケーションや、職員間の連携に課題が生じる場合がある。
キャリアパス：キャリアアップの道が限られている場合がある。
専門性：専門的な知識やスキルを習得する必要がある。

成功事例：未経験から生活支援員として活躍するAさんのケース

Aさんは、以前は一般企業で事務職として働いていましたが、人間関係の悩みから退職。その後、障害者福祉の分野に興味を持ち、就労継続支援B型事業所の生活支援員に応募しました。未経験でしたが、熱意と、前職で培ったコミュニケーション能力を活かし、採用されました。

入社後は、研修制度やOJTを通して、障害者福祉に関する知識や、支援方法を学びました。最初は戸惑うこともありましたが、先輩職員のサポートを受けながら、徐々に業務に慣れていきました。Aさんは、利用者の話をよく聞き、寄り添うことを心がけ、信頼関係を築いていきました。その結果、利用者の笑顔が増え、Aさんもやりがいを感じるようになりました。

Aさんは、現在も生活支援員として活躍しており、将来的にはサービス管理責任者を目指しています。Aさんの成功の秘訣は、

熱意：障害者福祉に対する強い関心と、利用者への貢献意欲。
コミュニケーション能力：相手の気持ちを理解し、寄り添う姿勢。
継続的な学習：知識やスキルを向上させるための努力。
チームワーク：他の職員と協力し、連携して支援を行う。

これらの要素をバランス良く持ち合わせていることです。

まとめ：未経験から就労継続支援B型生活支援員を目指すあなたへ

就労継続支援B型事業所の生活支援員は、未経験からでもチャレンジできる魅力的な仕事です。仕事内容を理解し、必要なスキルを習得し、積極的に行動することで、あなたのキャリアを切り開くことができます。この記事が、あなたのキャリアチェンジの一助となれば幸いです。

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