社会福祉士の実習で病院に行く前に知っておきたい知識とは？制度からコミュニケーションまで徹底解説

社会福祉士の実習で病院に行く前に知っておきたい知識とは？制度からコミュニケーションまで徹底解説

社会福祉士の専門学校に通う学生の皆さん、実習お疲れ様です。病院での実習を控えているとのこと、素晴らしい経験になることでしょう。実習をより有意義なものにするために、事前に知っておくべき知識や心構えについて、具体的なアドバイスをお届けします。

病院での実習は、知識だけでなく、患者さんとのコミュニケーションやチーム医療への参加など、多くの学びを得られる貴重な機会です。この記事では、実習を控えたあなたが、自信を持って臨めるよう、必要な知識や心構えを具体的に解説します。制度、コミュニケーション、倫理観、そして自己管理まで、幅広くカバーしますので、ぜひ参考にしてください。

1. 病院実習前に理解しておきたい制度と基礎知識

病院での実習を始める前に、まずは関連する制度や基礎知識をしっかりと理解しておくことが重要です。これにより、実習中の行動指針が明確になり、より質の高い学びを得ることができます。

1-1. 医療保険制度の基礎

日本の医療保険制度は複雑ですが、社会福祉士として働く上で基本を理解しておく必要があります。主な医療保険制度には、以下のものがあります。

• 国民健康保険（国保）： 会社に所属していない人や自営業者などが加入する保険です。
• 被用者保険（協会けんぽ、組合健保など）： 会社員などが加入する保険です。
• 後期高齢者医療制度： 75歳以上の方が加入する保険です。

これらの保険制度は、医療費の自己負担割合や給付内容に違いがあります。患者さんの状況を理解するためにも、それぞれの制度の概要を把握しておきましょう。

1-2. 介護保険制度との連携

病院では、介護保険制度との連携も非常に重要です。介護保険は、介護が必要な高齢者を支えるための制度であり、病院に入院している患者さんも、退院後の生活を支援するために介護保険サービスを利用することがあります。社会福祉士は、患者さんの介護保険サービスの利用を支援する役割を担うこともあります。

介護保険制度の基本的な流れとしては、以下のようになります。

1. 要介護認定の申請： 介護保険サービスを利用するためには、まず市区町村に要介護認定の申請を行います。
2. 認定調査： 市区町村の職員や、委託された介護支援専門員（ケアマネジャー）が、心身の状態や生活状況を調査します。
3. 審査・判定： 調査結果に基づいて、介護認定審査会が要介護度を判定します。
4. ケアプランの作成： 要介護度が認定された場合、ケアマネジャーが、患者さんの状況に合わせたケアプランを作成します。
5. サービスの利用： ケアプランに基づいて、訪問介護や通所介護などのサービスが提供されます。

社会福祉士は、患者さんが介護保険サービスをスムーズに利用できるよう、情報提供や相談支援を行います。

1-3. 関連法規の理解

社会福祉士として働く上で、関連法規の理解は不可欠です。特に、医療現場で関わる可能性のある法律としては、以下のようなものがあります。

• 医療法： 医療機関の運営や、医療従事者の責務などを定めた法律です。
• 個人情報保護法： 患者さんの個人情報の取り扱いについて定めた法律です。
• 障害者総合支援法： 障害のある方の自立した生活を支援するための法律です。
• 児童福祉法： 児童の権利擁護や、児童福祉に関する制度を定めた法律です。

これらの法律を理解しておくことで、患者さんの権利を守り、適切な支援を提供することができます。

2. 実習で求められるコミュニケーションスキル

病院での実習では、患者さんとのコミュニケーションが非常に重要です。患者さんの話を丁寧に聞き、共感し、信頼関係を築くことが、効果的な支援につながります。

2-1. コミュニケーションの基本

コミュニケーションの基本は、相手の話を「聴く」ことです。傾聴の姿勢を示すことで、患者さんは安心して自分の気持ちを話すことができます。具体的には、以下のような点に注意しましょう。

• アイコンタクト： 相手の目を見て話を聞くことで、真剣さを伝えることができます。
• 相槌： 適度な相槌を打ち、話を聞いていることを示しましょう。
• うなずき： うなずきは、相手への理解を示す効果的な方法です。
• 質問： 相手の話をより深く理解するために、オープンクエスチョン（はい・いいえで答えられない質問）を活用しましょう。
• 要約： 相手の話を要約して伝えることで、理解度を確認し、誤解を防ぐことができます。

2-2. 傾聴スキル

傾聴スキルは、相手の話を深く理解し、共感するための重要なスキルです。傾聴の際には、以下の点に注意しましょう。

• 共感： 相手の気持ちに寄り添い、共感の言葉を伝えましょう。
• 受容： 相手の感情や考えを否定せず、受け入れましょう。
• 自己開示： 自分の経験や感情を適度に開示することで、相手との距離を縮めることができます。ただし、自己開示は慎重に行いましょう。
• 沈黙： 沈黙は、相手が自分の気持ちを整理する時間を与え、より深い話を引き出す効果があります。

2-3. 状況に応じたコミュニケーション

患者さんの状況に応じて、コミュニケーションの方法を使い分けることも重要です。例えば、病気や障害によってコミュニケーションが困難な患者さんには、非言語的なコミュニケーション（ボディランゲージや筆談など）を活用したり、家族や医療スタッフとの連携を密にしたりする必要があります。

また、患者さんの年齢や性格、文化背景なども考慮し、相手に合わせたコミュニケーションを心がけましょう。

3. 倫理観と専門職としての姿勢

社会福祉士は、倫理観に基づいた行動が求められる専門職です。実習においても、倫理的な問題に直面する可能性があります。倫理観を常に意識し、適切な判断ができるように心がけましょう。

3-1. 倫理綱領の理解

社会福祉士には、倫理綱領が定められています。倫理綱領は、社会福祉士としての行動規範を示したものであり、実習においても、倫理綱領に沿った行動が求められます。倫理綱領を熟読し、その内容を理解しておきましょう。

3-2. 個人情報の保護

患者さんの個人情報は、厳重に保護する必要があります。個人情報保護法に基づき、患者さんの情報を適切に管理し、第三者に漏洩することがないように注意しましょう。実習中に知り得た情報は、許可なく他人に話したり、SNSなどに書き込んだりすることは絶対にやめましょう。

3-3. 守秘義務

社会福祉士には、守秘義務があります。患者さんの秘密を守ることは、信頼関係を築く上で非常に重要です。実習中に知り得た患者さんの情報は、許可なく他人に話したり、記録に残したりすることはやめましょう。

3-4. 専門職としての自覚

社会福祉士は、専門職としての自覚を持ち、常に自己研鑽に努める必要があります。実習を通して、自分の知識やスキルを向上させ、より質の高い支援を提供できるようになりましょう。また、わからないことや困ったことがあれば、積極的に指導者に質問し、アドバイスを求めるようにしましょう。

4. 実習中の自己管理とメンタルヘルス

実習中は、精神的にも肉体的にも負担がかかることがあります。自己管理をしっかりと行い、心身ともに健康な状態で実習に臨むことが重要です。

4-1. 体調管理

十分な睡眠、バランスの取れた食事、適度な運動を心がけ、体調を整えましょう。体調が悪い場合は、無理をせず、休息をとるようにしましょう。

4-2. ストレスマネジメント

実習中は、ストレスを感じることがあるかもしれません。ストレスを溜め込まないように、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。例えば、趣味に時間を費やしたり、友人や家族と話したり、適度な運動をしたりすることが有効です。また、困ったことがあれば、一人で抱え込まず、指導者や同僚に相談しましょう。

4-3. 記録と振り返り

実習中は、日々の記録をしっかりと行いましょう。記録は、自分の成長を振り返るための貴重な資料となります。実習が終わった後には、記録を見返し、良かった点や改善点などを分析し、今後の学習に活かしましょう。

4-4. チーム医療への参加

病院での実習では、チーム医療の一員として、他の医療専門職と連携することが求められます。積極的にチームの一員として参加し、他の職種の方々と協力して、患者さんの支援に取り組みましょう。チーム医療を通して、多角的な視点から患者さんを理解し、より質の高い支援を提供できるようになります。

5. 実習を成功させるための具体的な準備

実習を成功させるためには、事前の準備が重要です。以下の点を参考に、万全の状態で実習に臨みましょう。

5-1. 事前学習

実習先の病院について、事前に調べておきましょう。病院の理念や特徴、提供しているサービスなどを理解しておくことで、実習への取り組み方が変わってきます。また、実習で学ぶべきことや、目標を明確にしておくことも重要です。

5-2. 持ち物の準備

実習に必要な持ち物を事前に確認し、準備しておきましょう。持ち物リストを作成し、忘れ物がないようにチェックしましょう。必要なものとしては、筆記用具、メモ帳、実習記録、白衣、名札、上履きなどがあります。実習先によっては、持ち物が異なる場合があるので、事前に確認しておきましょう。

5-3. 服装と身だしなみ

実習にふさわしい服装と身だしなみを心がけましょう。清潔感のある服装で、患者さんに不快感を与えないように注意しましょう。髪の毛はまとめ、爪は短く切り、アクセサリーは控えめにしましょう。

5-4. 挨拶と礼儀

実習中は、挨拶と礼儀を忘れずに、謙虚な姿勢で臨みましょう。患者さんや医療スタッフに対して、丁寧な言葉遣いを心がけ、相手を尊重する態度を示しましょう。また、時間厳守を心がけ、遅刻や無断欠席はしないようにしましょう。

6. 実習中の具体的な行動と心構え

実習中は、積極的に行動し、多くのことを学びましょう。以下の点を意識して、実習を充実させましょう。

6-1. 積極的に質問する

わからないことや疑問に思ったことは、積極的に質問しましょう。質問することで、知識が深まり、理解が深まります。質問する際には、事前に自分で調べてから質問するようにしましょう。また、質問する際には、相手に失礼のないように、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。

6-2. 記録を丁寧に行う

実習中の記録は、自分の成長を振り返るための貴重な資料となります。記録を丁寧に行い、自分の行動や考えを記録しましょう。記録することで、自分の課題や改善点が見えてきます。また、記録は、指導者との面談や、今後の学習に役立ちます。

6-3. 患者さんの話をよく聞く

患者さんの話をよく聞き、共感の姿勢を示しましょう。患者さんの話を丁寧に聞くことで、信頼関係が築かれ、より効果的な支援につながります。患者さんの気持ちに寄り添い、理解しようと努めましょう。

6-4. 指導者のアドバイスを素直に受け入れる

指導者のアドバイスは、自分の成長を促すための貴重な機会です。指導者のアドバイスを素直に受け入れ、改善点を見つけて、次の行動に活かしましょう。指導者とのコミュニケーションを密にし、積極的に相談するようにしましょう。

6-5. 積極的に学ぶ姿勢を持つ

実習は、学びの場です。積極的に学び、知識やスキルを向上させましょう。患者さんの事例について調べたり、関連書籍を読んだり、他の医療スタッフと意見交換したりすることも有効です。常に向上心を持ち、積極的に学ぶ姿勢を心がけましょう。

7. 実習後の振り返りと更なる成長のために

実習が終わった後も、学びを継続し、自己成長を目指しましょう。振り返りを行い、今後の課題を見つけることが重要です。

7-1. 実習記録の見直し

実習記録を見直し、自分の行動や考えを振り返りましょう。良かった点や改善点、課題などを具体的に分析し、今後の学習に活かしましょう。

7-2. 指導者からのフィードバックの活用

指導者からのフィードバックを参考に、自分の課題を明確にし、改善策を考えましょう。指導者との面談を通して、客観的な評価を聞き、今後の成長につなげましょう。

7-3. 自己学習の継続

実習で得た知識や経験を基に、自己学習を継続しましょう。関連書籍を読んだり、研修に参加したりすることで、知識やスキルを深めることができます。常に新しい情報を収集し、自己研鑽に努めましょう。

7-4. 経験の共有とネットワーク作り

実習で得た経験を、他の学生や同僚と共有しましょう。情報交換や意見交換を通して、視野を広げ、新たな学びを得ることができます。また、実習先で出会った医療スタッフとのつながりを大切にし、今後のキャリアに活かしましょう。

8. まとめ：実習を成功させ、社会福祉士としての第一歩を踏み出すために

病院での実習は、社会福祉士としての第一歩を踏み出すための貴重な経験です。実習前に必要な知識を学び、コミュニケーションスキルを磨き、倫理観を意識し、自己管理をしっかりと行うことで、実りある実習にすることができます。実習を通して、多くのことを学び、成長し、社会福祉士としての道を歩み始めましょう。

この記事で紹介した知識や心構えを参考に、実習に臨んでください。そして、患者さんのために、そして自分のために、積極的に行動し、多くのことを学び、成長してください。あなたの実習が、実りあるものになることを心から願っています。

“`

最近のコラム

>> タバコとキャリアの狭間で揺れるあなたへ：禁煙と転職を成功させるための自己診断チェックリスト

>> 「タバコ休憩多すぎ…」喫煙者の同僚との働きづらさを解消！円滑な職場関係を築くための具体的な対策

>> 「タバコ休憩は許される？」喫煙しながらキャリアアップを目指す共働きママの働き方改革

記事一覧に戻る

お役立ちコンテンツ