親の介護と仕事の両立：施設からの呼び出し、どう対応する？
親の介護と仕事の両立：施設からの呼び出し、どう対応する？
この記事では、親御さんの介護と仕事の両立に悩むあなたに向けて、施設からの呼び出しにどう対応していくか、具体的な方法を提案します。特に、認知症の親御さんの行動に振り回され、仕事に支障が出始めている状況を想定し、問題解決のためのヒントを提供します。介護と仕事のバランスを取りながら、あなた自身が抱える不安を軽減し、より良い働き方を実現するための情報をお届けします。
親を施設に入れると、頻繁に呼び出しが、来ますか？ 認知症で、妄想 物がない盗まれた 人が入ってきた、という事で、うちまで徒歩15分はかかる道を 間違えないでやってきます。90になるけど、足腰丈夫です。
親御さんの介護と仕事の両立は、多くの人が直面する課題です。特に、認知症の親御さんの場合、予測不能な行動や言動に振り回され、仕事に集中できなくなることも少なくありません。施設に入所していても、急な呼び出しや、親御さんの行動に対する対応に追われる日々は、精神的な負担も大きいでしょう。この記事では、介護と仕事の両立を支援するために、具体的な対策と心の持ち方について解説します。
1. 施設からの呼び出し、その実態と原因
施設からの呼び出しは、親御さんの状態や施設の体制によって頻度が異なります。一般的には、以下のような場合に呼び出しが来ることがあります。
- 体調不良: 発熱、怪我、急な病気など。
- 認知症による問題行動: 徘徊、暴言、他の入居者とのトラブルなど。
- 生活上の問題: 食事拒否、服薬拒否、転倒など。
- 緊急時の対応: 救急搬送が必要な場合など。
今回のケースのように、認知症の親御さんが「物が盗まれた」という妄想から、施設から自宅に帰ってしまうケースも少なくありません。90歳という年齢でありながら、足腰が丈夫なため、ご本人は問題なく移動できてしまうことも、事態を複雑にしています。
2. 呼び出しへの具体的な対応策
呼び出しがあった場合、まずは冷静に対応することが重要です。以下のステップで対応を進めましょう。
2-1. 情報収集と状況把握
まず、施設からの電話に出たら、落ち着いて状況を確認しましょう。何が起きたのか、親御さんの状態はどうなのか、詳しく情報を聞き出します。記録を取り、今後の対応に役立てましょう。
2-2. 施設との連携
施設との連携は非常に重要です。普段から、親御さんの状態について情報交換を行い、何かあった場合にスムーズに対応できるよう、関係性を築いておきましょう。連絡手段（電話、メール、LINEなど）を明確にしておくと、緊急時にも迅速に対応できます。
2-3. 状況に応じた対応
状況に応じて、以下の対応を検討しましょう。
- 緊急性の高い場合: 可能な限り早く施設に駆けつけ、親御さんの状態を確認します。必要に応じて、医療機関への受診を検討します。
- 緊急性の低い場合: 施設と相談し、今後の対応を検討します。例えば、親御さんの話をじっくり聞いたり、安心できるような声かけをしたりすることも有効です。
- 自宅への訪問: 親御さんが自宅に戻ってしまった場合は、安全を確認し、施設に連絡して今後の対応を相談します。
2-4. 事前の対策
事前の対策も重要です。以下のような対策を講じておきましょう。
- 緊急連絡先の明確化: 施設に、あなたの連絡先だけでなく、親族や友人など、複数の連絡先を伝えておきましょう。
- 持ち物の管理: 親御さんの持ち物には、名前を書き、紛失防止に努めましょう。
- 認知症対策: 認知症の症状を緩和するための治療やケアについて、医師や専門家と相談しましょう。
3. 仕事への影響を最小限に抑えるための工夫
介護と仕事を両立するためには、仕事への影響を最小限に抑えるための工夫も必要です。
3-1. 職場への理解と協力
まずは、職場の同僚や上司に、親御さんの状況と、介護のために時間が必要になる可能性があることを伝えておきましょう。理解と協力を得ることで、急な呼び出しにも対応しやすくなります。必要に応じて、介護休暇や時短勤務などの制度を利用することも検討しましょう。
3-2. 柔軟な働き方
テレワークやフレックスタイム制度など、柔軟な働き方を活用することも有効です。これにより、急な呼び出しにも対応しやすくなり、仕事と介護の両立がしやすくなります。
3-3. 業務の効率化
業務の効率化を図ることも重要です。タスク管理ツールを活用したり、優先順位をつけて仕事を進めたりすることで、時間の有効活用ができます。また、周囲に頼れる人がいれば、積極的に協力を仰ぎましょう。
4. 精神的な負担を軽減するための心のケア
介護と仕事の両立は、精神的な負担が大きいものです。自分自身の心のケアも忘れずに行いましょう。
4-1. 休息とリフレッシュ
十分な休息を取り、心身ともにリフレッシュすることが大切です。趣味を楽しんだり、軽い運動をしたり、気分転換になるような時間を持ちましょう。
4-2. 相談できる相手を持つ
家族や友人、または専門家（ケアマネージャー、カウンセラーなど）に相談できる環境を整えましょう。誰かに話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
4-3. 介護保険サービスの活用
介護保険サービスを積極的に活用しましょう。訪問介護やデイサービスなどを利用することで、親御さんのケアをサポートし、あなたの負担を軽減できます。
4-4. 専門家のサポート
介護に関する専門家（ケアマネージャー、社会福祉士など）に相談し、適切なアドバイスやサポートを受けましょう。専門家の知識と経験は、あなたの大きな支えとなります。
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5. 認知症の親御さんへの対応
認知症の親御さんへの対応は、特に難しいものです。以下の点に注意しましょう。
5-1. 寄り添う姿勢
親御さんの気持ちに寄り添い、理解しようと努めましょう。妄想や徘徊など、理解しがたい行動であっても、頭ごなしに否定するのではなく、まずは話を聞き、共感する姿勢が大切です。
5-2. 安心感を与える
親御さんが安心できるような環境を整えましょう。穏やかな口調で話しかけたり、安心できるような言葉をかけたりすることで、不安を軽減できます。
5-3. 環境調整
親御さんの安全を守るために、環境を調整しましょう。例えば、自宅にいる場合は、危険なものを片付けたり、転倒防止のために手すりを設置したりするなどの工夫が必要です。施設に入所している場合は、施設のスタッフと協力して、安全な環境を整えましょう。
5-4. 専門家のサポート
認知症の専門家（医師、看護師、ケアマネージャーなど）から、適切なアドバイスやサポートを受けましょう。専門家の知識と経験は、あなたの大きな支えとなります。
6. 成功事例から学ぶ
介護と仕事を両立している人たちの成功事例から、ヒントを得ましょう。
- Aさんの場合: 職場の上司に介護の状況を説明し、テレワークと時短勤務を組み合わせることで、柔軟に対応できるようになりました。また、ケアマネージャーと連携し、適切な介護サービスを利用することで、負担を軽減しています。
- Bさんの場合: 認知症の母親の自宅に、見守りカメラを設置し、遠隔で状況を確認できるようにしました。また、地域の交流会に参加することで、他の介護者と情報交換を行い、心の支えを得ています。
- Cさんの場合: 介護保険サービスをフル活用し、訪問介護やデイサービスを利用することで、母親のケアをサポートしています。また、週末は家族で一緒に過ごす時間を大切にし、親子の絆を深めています。
7. まとめ：介護と仕事の両立を成功させるために
介護と仕事の両立は、簡単ではありませんが、適切な対策と心のケアを行うことで、必ず乗り越えることができます。以下の点を意識して、より良い働き方を実現しましょう。
- 情報収集と状況把握: 施設からの呼び出しがあった場合は、冷静に状況を把握し、記録を取る。
- 施設との連携: 普段から施設と連携し、親御さんの状態について情報交換を行う。
- 柔軟な働き方: 職場に理解を求め、柔軟な働き方を活用する。
- 心のケア: 休息を取り、相談できる相手を持ち、専門家のサポートを受ける。
- 認知症への理解: 認知症の親御さんの気持ちに寄り添い、安心感を与える。
- 介護保険サービスの活用: 介護保険サービスを積極的に利用し、負担を軽減する。
介護と仕事の両立は、一人で抱え込まず、周囲の協力を得ながら、自分自身の心と体の健康を大切にすることが重要です。この記事が、あなたの介護と仕事の両立をサポートする一助となれば幸いです。
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