「素直さがない」と言われたあなたへ：障害者施設での人間関係と就労に向けた具体的な対策

この記事では、障害者施設での人間関係に悩み、就労を目指す20代女性の方からのご相談を基に、具体的な解決策とキャリア形成のヒントを提供します。相談支援専門員とのコミュニケーションの課題、施設での作業への取り組み方、そして就労に向けた準備について、詳しく解説していきます。

閲覧ありがとうございます。20代女性です。ASDと軽度知的障害、うつ病を併発しています。私は現在、とある障害者施設に通所しています。障害者施設とは言えども、生活介護事業所という作業所ではないところです。入所した時点で就労を希望しており、相談員（相談支援専門員とは違う人）から一度働いた経験があるため、A型作業所に行けると言われてきました。（B型作業所では勿体無いし、合わないため）施設では、作業系の活動に毎日参加しています。水耕栽培の収穫•出荷作業、レントゲンの仕分け作業、付録の解体作業を行っています。どれも、就労を想定した訓練です。作業中私語をしながら作業をする利用者もいますが、私としてはそういうのは大っ嫌いなので誰が何を言おうと黙々と作業してきました。それなのに、『〇〇さんは、集中力がない』だの『他の人と喋ってばかりだ』と言われました。それに対し、私は『そうですか。私は黙々と作業してきたつもりです。どこがいけなかったのでしょうか？』と一言質問しました。そうしたら、『あなたのそういうところが気に入らないの。すぐに反論するし。』と言われました。仕舞いには、『発達障害だから仕方ない。本当に素直じゃないね。こだわりも強いし、人との距離感もわからない、作業も雑』だと言われました。相談支援専門員は、自分の仕事が忙しいため、作業現場を見に行きません。思いつき、思ったことや想像で話をします。このままだと相談員が勧めきてくれた作業所に行ける訳がありません。こちらにも原因はありますが、相談できる相手がいません。支援員もいますが、別の仕事をしているので作業はほぼ利用者任せです。どうしたら良いですか？補足誹謗中傷はご遠慮下さい。

相談支援専門員から「素直さがない」と言われ、人間関係や就労への不安を抱えているとのこと、心中お察しします。今回の相談は、障害者施設でのコミュニケーションの難しさ、就労支援における課題、そして自己理解の重要性という、複合的な問題を含んでいます。これらの問題に対して、具体的な解決策と、より良い未来を築くためのヒントを提示していきます。

1. 相談支援専門員とのコミュニケーション改善

相談支援専門員とのコミュニケーションがうまくいかない原因を分析し、具体的な改善策を提案します。

1-1. 専門員の視点を理解する

相談支援専門員は、多くの利用者の支援を同時に行っているため、一人ひとりに十分な時間を割けない場合があります。また、作業現場を直接見ていないことで、誤解が生じることもあります。専門員の立場を理解し、建設的なコミュニケーションを試みることが重要です。

定期的な面談の機会を設ける: 専門員との定期的な面談を設け、現在の状況や課題を具体的に伝える機会を作りましょう。
記録を活用する: 作業中の行動や、周囲からのフィードバックを記録し、客観的なデータとして提示することで、誤解を解きやすくなります。
フィードバックの受け止め方: 専門員からのフィードバックを頭ごなしに否定せず、まずは「ありがとうございます。改善できるよう努力します」と受け止める姿勢を見せましょう。その上で、具体的な改善策を提案してもらうように促します。

1-2. 建設的なコミュニケーションを心がける

反論するのではなく、自分の考えを伝えつつ、相手の意見も尊重する姿勢が大切です。

質問の仕方: 質問をする際は、相手を責めるような口調ではなく、「具体的にどのような点が改善点でしょうか？」など、具体的なアドバイスを求めるようにしましょう。
感情をコントロールする: 感情的になると、相手に誤解を与えやすくなります。落ち着いて、冷静に話すことを心がけましょう。
第三者の意見を求める: 信頼できる支援員や、他の専門家に相談し、客観的な意見を聞くことも有効です。

1-3. 具体的な改善策の提案

専門員とのコミュニケーションを改善するために、具体的な行動計画を立てましょう。

目標設定: 就労に向けた具体的な目標を設定し、それを専門員と共有しましょう。
行動計画: 目標達成のための具体的な行動計画を立て、専門員に相談し、アドバイスをもらいましょう。
進捗の共有: 定期的に進捗状況を専門員に報告し、フィードバックをもらいながら、改善を重ねていきましょう。

2. 施設での作業への取り組み方

施設での作業に対する姿勢を見直し、就労に向けたスキルアップを目指しましょう。

2-1. 作業への取り組み方を見直す

黙々と作業することは素晴らしいですが、就労においては、周囲との協調性も重要です。作業態度を見直し、より良い人間関係を築けるように努めましょう。

積極的なコミュニケーション: 作業前後に、周囲の人々と挨拶を交わしたり、簡単な会話をしたりするだけでも、印象は大きく変わります。
質問する: 作業中にわからないことがあれば、積極的に質問し、理解を深めるようにしましょう。
チームワークを意識する: 周囲の人々と協力し、チームワークを意識して作業に取り組むことで、協調性を高めることができます。

2-2. 作業スキルの向上

就労に必要なスキルを磨き、自信を持って仕事に取り組めるようにしましょう。

作業の正確性: 作業の正確性を高めるために、集中力を高める訓練や、ミスの原因を分析し、改善策を立てるなど、具体的な対策を行いましょう。
作業効率: 作業効率を上げるために、タイムマネジメントや、作業手順の見直しなど、工夫を凝らしましょう。
自己評価: 自分の作業を客観的に評価し、改善点を見つけ出す習慣をつけましょう。

2-3. 施設内での人間関係の構築

良好な人間関係を築くことは、就労においても非常に重要です。積極的にコミュニケーションを取り、周囲との関係性を深めましょう。

共通の話題を見つける: 趣味や興味のあることなど、共通の話題を見つけ、会話を広げましょう。
相手の立場を理解する: 相手の意見や考え方を理解しようと努め、共感する姿勢を示しましょう。
感謝の気持ちを伝える: 感謝の気持ちを言葉で伝えることで、良好な人間関係を築くことができます。

3. 就労に向けた準備

就労に向けて、自己分析、情報収集、そして具体的な行動計画を立てましょう。

3-1. 自己分析

自分の強みや弱みを理解し、自分に合った仕事を見つけるために、自己分析を行いましょう。

強みと弱みの把握: 自分の得意なこと、苦手なことを具体的にリストアップし、客観的に自己分析を行いましょう。
興味関心の明確化: どのような仕事に興味があるのか、どのような働き方をしたいのかを明確にしましょう。
価値観の明確化: 仕事を通して、何を大切にしたいのか、自分の価値観を明確にしましょう。

3-2. 情報収集

就労に関する情報を収集し、自分に合った仕事を見つけましょう。

求人情報の収集: ハローワークや、障害者向けの求人サイトなどを活用し、求人情報を収集しましょう。
企業研究: 興味のある企業の情報を収集し、企業理念や事業内容、働き方などを理解しましょう。
職業訓練: 職業訓練校や、障害者就業・生活支援センターなどを活用し、就労に必要なスキルを身につけましょう。

3-3. 行動計画の策定

就労に向けた具体的な行動計画を立て、着実に実行していきましょう。

目標設定: 就労に向けた具体的な目標を設定し、達成期限を決めましょう。
ステップの明確化: 目標達成のための具体的なステップを明確にし、計画的に行動しましょう。
進捗管理: 定期的に進捗状況を確認し、必要に応じて計画を修正しましょう。

4. 専門家への相談

一人で悩まず、専門家のサポートを受け、就労への道を切り開きましょう。

4-1. 障害者就業・生活支援センターの活用

障害者就業・生活支援センターは、就労に関する様々な相談に対応してくれます。積極的に活用しましょう。

相談: 就労に関する悩みや不安を相談し、アドバイスをもらいましょう。
職業紹介: 自分に合った仕事を紹介してもらいましょう。
職場定着支援: 就職後も、職場での悩みや問題を相談し、サポートを受けましょう。

4-2. 精神科医やカウンセラーのサポート

精神的な問題を抱えている場合は、精神科医やカウンセラーに相談し、適切なサポートを受けましょう。

治療: 必要に応じて、薬物療法や精神療法などの治療を受けましょう。
カウンセリング: 悩みや不安を相談し、心のケアを受けましょう。
自己理解: 専門家のサポートを受けながら、自己理解を深めましょう。

4-3. 就労移行支援事業所の利用

就労移行支援事業所は、就労に必要なスキルを身につけ、就職をサポートしてくれます。利用を検討しましょう。

訓練: 就労に必要なスキルを身につけるための訓練を受けましょう。
実習: 企業での実習を通して、仕事の経験を積むことができます。
就職支援: 就職活動のサポートを受け、自分に合った仕事を見つけましょう。

今回の相談では、相談支援専門員とのコミュニケーションの課題、施設での作業への取り組み方、そして就労に向けた準備について、具体的な解決策を提示しました。これらの対策を実行し、専門家のサポートを受けながら、就労という目標に向かって進んでいくことを願っています。

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5. まとめ：一歩ずつ、未来を切り開くために

「素直さがない」と言われた経験は、確かに辛いものです。しかし、それはあなたの可能性を否定するものではありません。今回の記事で提案した対策を実行し、専門家のサポートを受けながら、自己理解を深め、就労という目標に向かって一歩ずつ進んでいくことが大切です。

困難に立ち向かい、成長していくあなたの姿を、私たちは応援しています。

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