「言葉の暴力」に負けない！就労継続支援での人間関係と、あなたのキャリアを守るための具体的な対処法

この記事では、就労継続支援B型施設で働くあなたが、サービス管理責任者からの「言葉の暴力」に苦しみながらも、自身のキャリアと健康を守るための具体的な方法を解説します。腸の手術や適応障害という困難を乗り越え、復職を目指すあなたの悩みに対し、精神的なケア、コミュニケーション戦略、そして職場環境の改善策を提案します。あなたの心身の健康を守りながら、より良いキャリアを築くためのヒントを見つけていきましょう。

昨年１２月に腸閉塞を起こし今年１月に小腸を３箇所切除する手術を受けました。病理結果から重度の子宮内膜症が飛び火した結果、小腸への癒着を起こしたことが原因でした。今はディナゲストと言うホルモン剤を朝・夕と服薬し月経（生理）止めております。主治医の先生曰く閉経するまで飲み続けましょう！と言われました。最近ようやくホルモン剤の副作用にも慣れて来ました。それとまた腸が詰まったら大変な事になるので大建中湯・マグミット５００g毎日服薬しています。最近は排便の頻度を調節する為に自分で上記の下剤はコントロールして服薬してます。

元々１１年に及ぶ神経症「適応障害」病気も抱えております。回復期に入って来た事もあり復職の為に現在Ｂ型の就労継続支援に週４回通所しております。神経症を発症する前は普通にＯＬやってました。今は復習の為にワードをエクセルを学び直したり時給３００円でその施設のブログの記事を書いたりしてます。しかし最近ここのサービス管理責任者の立場の人から私の性格や人格に対する言葉の暴力を受けてます。その人は私に良かれとそして変わって貰いたいと思って「敢えて心をえぐるようなことを言ってるとか」この人から与えられる言葉の暴力やストレスの度に帰宅すると私は一人部屋で大声を上げたり最近言われた事がトラウマになって中々寝付けなくなって寝つきが悪くなりストレスを受けた日の排便が必ずどす黒い真っ黒なタールのような便なんです。その人と関わらなかった日はとても綺麗な茶色の便なんです。どうもストレスから胃や腸が出血を起こし真っ黒な便を排便しているらしいのです。もし酷くなってまた腸や小腸が再発するのが一番怖いんです。「ムリに戦わないこと。相手言ってに仕返しをするのではなくて、自分の中で強くいるということ。」信念を持ってストレスを与える人に「私の事を思って言って下さってるんですよね！」と私は大人な対応をしてます。ただ精神的にそう思うように努めても体は正直に反応するんです。今私はこの人にどう伝え、対応したら良いのか全く分かりません、皆さんアドバイスお願いします。主治医に話して診断書を書いて貰おうか？とまで思ってます。補足この管理責任者は交響楽団に所属しフリーのビオラ奏者で出身大学で助手を勤めたことがあるそうです。自分がこの分野で大成したらしく今度は少しでも弱者（障害者）為に活動したいと今の職に就いたとか。自分のようになって欲しい！と何時も私に熱弁を振るい力説します。

1. ストレスと健康への影響を理解する

まず、あなたの置かれている状況が、心身の健康に深刻な影響を与えていることを理解しましょう。言葉の暴力は、あなたの精神的な健康を損なうだけでなく、身体的な症状（排便異常、腸の再発への不安など）を引き起こす可能性があります。これは、あなたが経験しているストレスが、自律神経系やホルモンバランスに影響を与え、消化器系の不調につながるためです。

精神的影響: 不安、抑うつ、トラウマ、自己肯定感の低下
身体的影響: 消化器系の不調（便秘、下痢、腹痛）、免疫力の低下、睡眠障害

あなたが「大人な対応」を心がけていることは素晴らしいですが、心身の健康を最優先に考える必要があります。無理に我慢し続けることは、事態を悪化させる可能性があります。

2. サービス管理責任者とのコミュニケーション戦略

相手とのコミュニケーション方法を見直すことで、状況を改善できる可能性があります。以下のステップで、建設的な対話を目指しましょう。

ステップ1: 状況を客観的に伝える

まずは、あなたの感じていることを具体的に、客観的な言葉で伝えます。感情的な表現は避け、事実に基づいた説明を心がけましょう。

例：「〇〇さんから、〇〇について指摘を受けました。その際に、私は〇〇と感じました。」

ステップ2: 自分の気持ちを伝える

次に、あなたの気持ちを正直に伝えます。ただし、相手を非難するのではなく、「私は～と感じました」という「Iメッセージ」を使って、あなたの感情を表現しましょう。

例：「〇〇さんの言葉を聞いて、私はとても傷つき、不安になりました。」

ステップ3: 望む行動を明確にする

相手に、あなたがどのような対応を望むのかを具体的に伝えます。相手に理解してもらいやすいように、具体的な行動を提案しましょう。

例：「今後は、私の人格を否定するような言葉遣いは避けていただけると助かります。」

ステップ4: 建設的な対話を目指す

相手の話をよく聞き、理解しようと努めましょう。相手の意図を尊重しつつ、あなたの意見を伝えます。お互いの意見を交換し、建設的な解決策を見つけ出すことを目指しましょう。

具体的な会話例:

あなた：「〇〇さん、最近、私の仕事ぶりについて、厳しいご指摘をいただくことがあり、少し困惑しています。」

サービス管理責任者：「それは、あなたの成長を願ってのことだよ。」

あなた：「ありがとうございます。ただ、〇〇さんの言葉が、私には少しきつく感じられることもあり、落ち込んでしまうこともあります。今後は、もう少し具体的に、改善点を示していただけると、ありがたいです。」

サービス管理責任者：「なるほど、それは申し訳なかった。今後は、言い方を工夫するようにするよ。」

3. 専門家への相談とサポートの活用

一人で抱え込まず、専門家のサポートを受けることが重要です。以下の専門家に相談し、アドバイスやサポートを受けましょう。

主治医: 身体的な症状について相談し、診断書の発行や治療方針について相談しましょう。ストレスが原因で症状が悪化していることを伝え、適切なアドバイスをもらいましょう。
精神科医またはカウンセラー: 精神的な負担やトラウマについて相談し、カウンセリングや認知行動療法などの治療を受けることを検討しましょう。
ハローワークまたは障害者就業・生活支援センター: 就労に関する相談をし、職場環境の改善や、必要に応じて転職のサポートを受けましょう。
労働問題に詳しい弁護士: 職場でのハラスメントについて相談し、法的アドバイスを受けましょう。

専門家との連携を通じて、あなたの心身の健康を守り、より良い職場環境を築くための具体的な対策を立てることができます。

4. 職場環境の改善策

職場環境を改善するために、以下の対策を検討しましょう。

記録をつける: サービス管理責任者から受けた言動について、日時、内容、あなたの感情などを記録しておきましょう。これは、後で問題解決に役立つだけでなく、あなたの心の整理にもつながります。
第三者への相談: 職場の同僚や上司、または外部の相談窓口に相談し、客観的な意見を聞きましょう。
就労継続支援事業所の責任者への相談: サービス管理責任者との関係性について、事業所の責任者に相談し、改善策を検討してもらいましょう。
配置転換または異動の検討: 状況が改善しない場合は、配置転換や異動を検討することも選択肢の一つです。
転職の検討: 職場環境が改善せず、あなたの心身の健康が損なわれる場合は、転職も視野に入れましょう。

5. 腸の健康と適応障害への対策

腸の健康と適応障害の症状を改善するために、以下の対策を実践しましょう。

ストレス管理: ストレスを軽減するために、リラックスできる時間（入浴、音楽鑑賞、軽い運動など）を設けましょう。
睡眠の質の向上: 質の高い睡眠をとるために、寝る前のカフェイン摂取を避け、規則正しい睡眠時間を心がけましょう。
バランスの取れた食事: 腸内環境を整えるために、食物繊維を豊富に含む食品（野菜、果物、海藻など）を積極的に摂取しましょう。
適度な運動: 適度な運動は、ストレス軽減や腸の蠕動運動の促進に役立ちます。
服薬の管理: 主治医の指示に従い、適切な薬を服用しましょう。
認知行動療法: 認知行動療法は、ストレスの原因となっている考え方や行動パターンを変えるのに役立ちます。

6. キャリアプランの再構築

現在の状況を踏まえ、あなたのキャリアプランを再構築しましょう。以下のステップで、あなたの強みを活かせるキャリアパスを探求します。

ステップ1: 自己分析

あなたの強み、興味、価値観を明確にしましょう。これまでの経験やスキルを振り返り、どのような仕事に向いているのかを分析します。

強み: ワード、エクセルのスキル、ブログ記事作成の経験、コミュニケーション能力、問題解決能力
興味: パソコンを使った事務作業、文章作成、人の役に立つ仕事
価値観: 安定した収入、人間関係の良い職場、自分のペースで働ける環境

ステップ2: 職業選択肢の検討

自己分析の結果をもとに、あなたの強みを活かせる職業を検討しましょう。就労継続支援での経験を活かせる仕事や、在宅ワークなど、多様な選択肢を検討します。

事務職: パソコンスキルを活かせる事務職は、あなたの強みを活かせる選択肢です。
Webライター: ブログ記事作成の経験を活かし、Webライターとして活躍することも可能です。
在宅ワーク: 自分のペースで働ける在宅ワークは、心身の健康を優先したいあなたに適しています。
障害者雇用: 障害者雇用枠での就職も検討しましょう。

ステップ3: 情報収集と準備

興味のある職業について、必要な情報（求人情報、スキル、資格など）を収集し、必要な準備を始めましょう。

求人情報の収集: 転職サイト、ハローワーク、企業の採用ホームページなどで、求人情報を収集しましょう。
スキルアップ: 必要なスキルを習得するために、オンライン講座やセミナーを受講しましょう。
履歴書・職務経歴書の作成: あなたの強みや経験をアピールできる履歴書と職務経歴書を作成しましょう。
面接対策: 面接対策を行い、自信を持って面接に臨めるようにしましょう。

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7. ポジティブなマインドセットの維持

困難な状況を乗り越えるためには、ポジティブなマインドセットを維持することが重要です。以下の方法で、心の健康を保ちましょう。

自己肯定感を高める: 自分の良いところを認め、自己肯定感を高めましょう。
目標を設定する: 小さな目標を設定し、達成感を味わうことで、自信を高めましょう。
感謝の気持ちを持つ: 日常生活の中で、感謝できることを見つけ、感謝の気持ちを持つようにしましょう。
休息をとる: 十分な休息をとることで、心身の疲れを癒し、ストレスを軽減しましょう。
趣味を楽しむ: 趣味に没頭することで、気分転換を図り、ストレスを解消しましょう。

8. まとめ: あなたの未来を切り開くために

就労継続支援での「言葉の暴力」に苦しみ、腸の手術や適応障害を抱えながらも、復職を目指すあなたの努力は素晴らしいものです。この記事で紹介した、コミュニケーション戦略、専門家への相談、職場環境の改善策、そしてキャリアプランの再構築を通じて、あなたの心身の健康を守り、より良い未来を切り開くことができます。

困難な状況に直面しても、諦めずに、あなたの目標に向かって進んでください。あなたは必ず、幸せなキャリアと健康な生活を手に入れることができます。

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