デイサービスのボランティアで「立ち尽くすだけ」だった私…次は何をすれば？経験者が教える、充実したボランティアにするための4つの秘訣

こんにちは！転職コンサルタントの〇〇です。今回は、社会福祉士を目指す大学生の方からいただいた、デイサービスのボランティアに関するご相談にお答えします。

ボランティアに行ったものの、何をすれば良いのか分からず、立ち尽くしてしまったという経験は、誰にでも起こりうることです。今回の記事では、そのような状況から抜け出し、次回のボランティアでより充実した経験をするための具体的なアドバイスをお伝えします。福祉の現場で役立つスキルを身につけ、自信を持って活動できるよう、一緒に考えていきましょう。

大学生です。社会福祉士を目指してます。

先日デイサービスのボランティアに行って参りました。本当に6日間という短い期間でしたが参加してきました。

初めてのデイサービスのボランティアでしたし、最初は頑張ろう！と意気込んでいましたがいざ行ってみると全然自分から動くことができませんでした。

職員の方に何かお手伝いできることはありませんか？と聞いても今は無いです！ばかり。たまーにじゃあお茶出してなど。

本当にやる事がなく、朝、利用者さんがまだいらしてない時間などは本当に暇でずーっとぼーっと立っているだけでした。

職員さんは利用者さんの話などを中心にしていたので会話に入ることもできず、ずっと立ち尽くしたまま。

職員さんはこんな私をどのように見てたんだろうなと思いました。帰る時、職員さんにどうしたの？大丈夫？疲れたの？と聞かれました。

せっかく勉強のために行ったのにあまり役立たてなかった、職員さんの会話に積極的に入り込むことができなかった(迷惑かも忙しそうだし…と思ってしまった) 、ぼーっと立ち尽くした時間は何をしていればよかったのだろう… と後悔ばかり。

ボランティアに行って立ち尽くすだけな私は、どこを改善すれば良かったのでしょうか？

次のボランティアに役立てるためにも何かアドバイスを頂けたらなと思います。福祉関係の方なら尚更嬉しいです、宜しくお願いします。

1. 状況を客観的に分析し、自己肯定感を高めよう

ボランティアで「立ち尽くす」という経験は、誰もが一度は経験する可能性があります。まずは、ご自身の状況を客観的に分析し、自己肯定感を高めることから始めましょう。

1-1. なぜ「立ち尽くす」状況になったのか？原因を特定する

今回のケースでは、いくつかの原因が考えられます。

指示待ち姿勢： 職員の方に「何かお手伝いできることはありませんか？」と尋ねたものの、具体的な指示が得られなかった。
コミュニケーション不足： 利用者の方々との会話に参加できなかった。
情報収集の不足： デイサービスの業務内容や、利用者の方々の情報について事前に理解していなかった。
積極性の欠如： 積極的に行動を起こすことができなかった。

これらの原因を特定することで、次回のボランティアで改善すべき点が明確になります。

1-2. 失敗から学び、成長の機会と捉える

今回の経験を「失敗」と捉えるのではなく、成長の機会と捉えましょう。ボランティアは、社会福祉士を目指す上で貴重な実践経験となります。今回の経験を通して、ご自身の強みや弱み、改善点を発見できたことは大きな収穫です。

例えば、「職員の方に積極的に話しかけることができなかった」という点に着目し、次回のボランティアでは、挨拶や簡単な会話から始めるなど、具体的な目標を設定することができます。

1-3. 自己肯定感を高めるための具体的なアクション

良かった点を振り返る： ボランティア中に、何か一つでも「できたこと」を探し、具体的に書き出してみましょう。「挨拶ができた」「時間通りに集合できた」など、些細なことでも構いません。
目標を設定する： 次回のボランティアで達成したい具体的な目標を設定しましょう。「利用者の方に笑顔で話しかける」「職員の方に積極的に質問する」など、小さな目標から始めましょう。
自己分析を行う： なぜ「立ち尽くしてしまったのか」を深く掘り下げて分析し、改善策を考えましょう。

2. 事前準備で差をつける！ボランティアを最大限に活かすための準備

ボランティアを始める前に、十分な準備をすることで、より積極的に活動し、学びを深めることができます。

2-1. デイサービスの情報を収集する

ボランティア先のデイサービスについて、事前に情報を収集しましょう。

ウェブサイトの確認： デイサービスのウェブサイトで、理念、サービス内容、一日の流れなどを確認します。
パンフレットの入手： デイサービスのパンフレットを入手し、どのような利用者の方々が利用しているのか、どのようなプログラムがあるのかを確認します。
職員の方への質問： ボランティア前に、職員の方に質問する機会があれば、積極的に質問しましょう。「どのようなことを期待されていますか？」「どのようなスキルが必要ですか？」など、具体的な質問をすることで、当日の活動へのイメージが湧きやすくなります。

2-2. 利用者の方々に関する情報を収集する

利用者の方々に関する情報を事前に収集することで、コミュニケーションを円滑に進めることができます。

情報共有の機会： ボランティア前に、利用者の方々の情報について、職員の方から説明を受ける機会があるか確認しましょう。
疾患や特性の理解： 利用者の方々の疾患や特性について、ある程度の知識を持っておくことで、適切な対応ができるようになります。
コミュニケーションのヒント： 利用者の方々とのコミュニケーションのヒント（趣味や関心事、話し方のポイントなど）を事前に収集しておきましょう。

2-3. 持ち物と服装の準備

ボランティアに必要な持ち物と服装を事前に準備しましょう。

動きやすい服装： デイサービスでの活動に適した、動きやすく清潔感のある服装を選びましょう。
履き慣れた靴： 長時間立ったり歩いたりすることが多いため、履き慣れた靴を選びましょう。
筆記用具： メモを取るための筆記用具を用意しましょう。
その他： 必要に応じて、飲み物、タオル、日焼け止めなどを持参しましょう。

3. 積極的に行動し、学びを深めるための具体的な行動

事前準備を終えたら、積極的に行動し、学びを深めることが重要です。

3-1. 積極的にコミュニケーションを取る

利用者の方々や職員の方々と積極的にコミュニケーションを取りましょう。

挨拶： 笑顔で挨拶をすることから始めましょう。「おはようございます」「こんにちは」など、基本的な挨拶を心がけましょう。
自己紹介： 自分の名前と、ボランティアとして参加していることを伝えましょう。
会話： 利用者の方々の話に耳を傾け、積極的に質問したり、相槌を打ったりすることで、会話を広げましょう。趣味や過去の経験など、共通の話題を見つけると、会話が盛り上がりやすくなります。
傾聴： 利用者の方々の話をじっくりと聞き、共感的な態度を示すことが大切です。
質問： 分からないことや疑問に思ったことは、遠慮せずに質問しましょう。

3-2. 積極的に手伝う

職員の方に指示を待つだけでなく、自分から積極的に手伝う姿勢を示しましょう。

観察： 周りの状況をよく観察し、何が必要とされているのかを判断しましょう。
声かけ： 職員の方に「何かお手伝いできることはありますか？」と積極的に声をかけましょう。
率先して行動： お茶出しや、食事の準備、片付けなど、できることから率先して行動しましょう。
記録： 利用者の方々の様子や、活動内容を記録することで、学びを深めることができます。

3-3. 困ったときの対処法

ボランティア活動中に困ったことがあれば、一人で抱え込まずに、周りの人に相談しましょう。

職員の方に相談： 困ったことや分からないことがあれば、遠慮なく職員の方に相談しましょう。
他のボランティアの方に相談： 他のボランティアの方々と情報交換をすることで、新たな発見があるかもしれません。
記録： 困ったことや、どのように対応したかを記録しておくと、後で振り返る際に役立ちます。

4. 振り返りと改善で、更なる成長を目指す

ボランティア終了後には、必ず振り返りを行い、次回の活動に活かしましょう。

4-1. 振り返りの方法

良かった点、改善点を書き出す： ボランティア中に「できたこと」「できなかったこと」を具体的に書き出し、客観的に評価しましょう。
反省点から学ぶ： なぜ「できなかったのか」を深く掘り下げて分析し、改善策を考えましょう。
目標設定： 次回のボランティアで達成したい具体的な目標を設定しましょう。
記録： ボランティア活動の記録をつけ、定期的に見返すことで、成長の過程を実感することができます。

4-2. 継続的な学び

社会福祉に関する知識やスキルを継続的に学びましょう。

書籍や雑誌： 社会福祉に関する書籍や雑誌を読み、知識を深めましょう。
セミナーや研修： 社会福祉に関するセミナーや研修に参加し、専門的な知識やスキルを習得しましょう。
資格取得： 社会福祉士の資格取得を目指し、専門性を高めましょう。

4-3. 経験を活かして、将来のキャリアを築く

ボランティアでの経験は、将来のキャリアを築く上で大きな力となります。

自己PR： ボランティアでの経験を、自己PRで積極的にアピールしましょう。
面接対策： 面接では、ボランティアでの経験を通して学んだこと、成長した点を具体的に説明できるように準備しましょう。
キャリアプラン： 将来のキャリアプランを明確にし、目標に向かって努力しましょう。

今回の記事では、デイサービスのボランティアで「立ち尽くす」という経験から学び、次回のボランティアでより充実した経験をするための具体的なアドバイスをお伝えしました。
ボランティア活動を通して、社会福祉の現場で役立つスキルを身につけ、自信を持って活動できるよう、応援しています。

もし、あなたが福祉業界でのキャリアについて、さらに具体的なアドバイスや、自分に合った仕事を探したいとお考えでしたら、ぜひ一度、私たちにご相談ください。

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