介護職の当直明け、日勤は違法？師長のシフト変更に悩むあなたへ

介護老人保健施設で介護職として5年、介護福祉士の資格も取得された方からのご相談です。新しい施設に変わり、入所者も増える中で、当直明けの日勤や、体調不良時の師長の対応に疑問を感じているとのこと。シフトの変更や、職員の負担増加、そして、労働環境への不安について、具体的なアドバイスをさせていただきます。

介護老人保健施設で働いて介護職歴5年目、介護福祉士の資格が今年受かった者です。

今現在働いている施設が先月の末から新しくなり、新施設に慣れてきました。職員も入所者様もあまり変わらず、そのまま新しいところに引っ越してきた感じです。

これから新しい施設には入所者様は全員で122名までの入所予定です。今の施設の入所者様が70名です。

職員が足りない、のは分かっています。先々月は早番遅番9回のうち6回は残業でしたし、先月は当直7回でした。

今回相談したいのは当直の事です。

私が働いている施設は16時半から次の日の朝9時半迄です。もう5年も働いているので時間には慣れました。

次の日の朝9時半で仕事が上がり、その次の日が休みだからです。

しかし今回、師長[シフトを作っている人]から写真のように当直の明けの次の日休みではなく、日勤だ、という事をシフトができる前にも聞いておらず、勝手に出勤になっています。

じつは師長はいきなり遅番が早番になっても、ほかの階の職員が早退したことも、シフト希望時休みを入れたはずなのに日勤になっていたりと、不備が多く、何度かその事で他の職員ともめているのを見たことがあります。

どこの施設も何も相談もなく、師長や事務長がシフトを変えてもいいのでしょうか？

せめて「この当直明けの次の日仕事です」ぐらい言ってほしいのですが……

あと体調不良で休みの連絡をいれると師長に「午後から来れないの？」「なんで？」「自己管理がなってない」など言われます。

どこの施設もこんな感じなのでしょうか？

写真は来月のシフトです。◢←当直入、－←明け、✕←休みです

介護の現場は、入居者の方々の生活を支えるという重要な役割を担っており、その分、職員の負担も大きくなりがちです。特に、今回の相談内容のように、シフトの不透明さや、体調不良時の対応など、労働環境に関する問題は、介護職の離職理由としても多く挙げられています。この記事では、介護現場で働くあなたが抱える疑問や不安を解消し、より良い働き方を見つけるための具体的なアドバイスを提供します。

1. シフト変更は違法？労働基準法の視点

まず、シフト変更が違法かどうかという点について、労働基準法の観点から見ていきましょう。労働基準法は、労働者の権利を守るための法律であり、シフトに関するルールも定められています。

就業規則の確認: 多くの企業では、就業規則でシフトに関するルールを定めています。まずは、あなたの施設の就業規則を確認し、シフト変更に関する規定があるかどうかを確認しましょう。例えば、シフト変更の際の事前通知期間や、変更の手続きなどが定められている場合があります。
労働契約の内容: 労働契約書には、労働時間や休日に関する取り決めが記載されています。シフトが労働契約の内容と異なる場合、それは問題となる可能性があります。
労働時間の原則: 労働基準法では、1日の労働時間は8時間、1週間の労働時間は40時間と定められています。当直明けに日勤を組み込むことで、この労働時間を超える場合は、違法となる可能性があります。また、休憩時間の確保も重要です。
休憩時間の確保: 労働時間が6時間を超える場合は45分以上、8時間を超える場合は1時間以上の休憩を与えなければなりません。当直明けの日勤で、十分な休憩時間が確保されていない場合も、問題となります。
事前通知の重要性: シフト変更を行う場合、事前に労働者に通知することが望ましいとされています。急なシフト変更は、労働者の生活に大きな影響を与えるため、できる限り避けるべきです。

今回の相談内容では、当直明けに日勤を組み込むこと、そして、そのことを事前に知らされていなかったことが問題点として挙げられています。就業規則や労働契約の内容を確認し、シフト変更に関するルールが守られているかどうかをチェックすることが重要です。もし、違法なシフト変更が行われている場合は、然るべき対応を取る必要があります。

2. シフト変更に対する具体的な対応策

シフト変更に関する問題に直面した場合、どのような対応を取ることができるのでしょうか。具体的なステップを説明します。

記録を取る: シフト変更の内容や、師長とのやり取りを記録しておきましょう。いつ、どのようなシフト変更があったのか、その際にどのような説明があったのか、などを記録しておくことで、後々の交渉や、場合によっては法的手段を取る際に役立ちます。
師長との話し合い: まずは、師長と直接話し合い、シフト変更について疑問に思っていること、困っていることを伝えましょう。感情的にならず、冷静に、具体的に問題を説明することが大切です。例えば、「当直明けの日勤は、体力的にきつい」「事前に知らされていれば、準備ができる」といったように、具体的な影響を伝えることで、相手に理解を求めやすくなります。
上司への相談: 師長との話し合いで解決しない場合は、さらに上司（施設長や事務長など）に相談することも検討しましょう。上司は、労働環境の改善や、職員の働きやすい環境づくりに責任を持っています。相談することで、問題解決に向けたサポートが得られる可能性があります。
労働組合への相談: 施設に労働組合がある場合は、労働組合に相談することも有効です。労働組合は、労働者の権利を守るために活動しており、シフトに関する問題についても、交渉や、場合によっては団体交渉を行うことができます。
専門家への相談: 弁護士や、社会保険労務士といった専門家に相談することも検討しましょう。専門家は、労働問題に関する専門知識を持っており、あなたの状況に合わせて、具体的なアドバイスや、法的手段のサポートを提供してくれます。

これらの対応策を組み合わせることで、シフト変更に関する問題を解決し、より良い労働環境を築くことができるはずです。

3. 体調不良時の師長の対応について

体調不良で休みの連絡を入れた際に、師長から「自己管理がなっていない」と言われたという相談内容について、考えてみましょう。体調不良は誰にでも起こりうることであり、それを責めるような言動は、決して望ましいものではありません。

労働者の権利: 労働者には、体調不良で休む権利があります。体調が悪い場合は、無理をせずに休養を取ることが重要です。
ハラスメントの可能性: 師長の言動が、パワハラに該当する可能性も否定できません。パワハラとは、職場での優位性を利用して、相手に精神的苦痛を与える言動のことです。自己管理能力を否定するような発言は、パワハラとみなされる可能性があります。
施設の対応: 施設としては、職員の体調管理をサポートする体制を整える必要があります。例えば、体調不良時の相談窓口を設置したり、休養しやすい環境を整備したりすることが考えられます。
相談窓口の活用: 施設内に相談窓口がない場合は、外部の相談窓口（労働局など）を利用することもできます。
記録の重要性: 師長の言動を記録しておくことは、後々の対応に役立ちます。いつ、どのような発言があったのか、記録しておきましょう。

体調不良時の対応は、職員のモチベーションや、職場全体の雰囲気に大きく影響します。師長の言動が改善されない場合は、上司や、人事担当者に相談し、適切な対応を求めることが重要です。

4. 介護現場の労働環境改善のためにできること

介護現場の労働環境は、改善の余地がまだまだあります。あなた自身が、労働環境の改善のためにできることを考えてみましょう。

情報収集: 介護業界の労働環境に関する情報を収集しましょう。例えば、他の施設の労働条件や、労働環境改善の取り組みなどを知ることで、自施設の現状を客観的に評価することができます。
意見の発信: 職場での問題点や、改善してほしい点について、積極的に意見を発信しましょう。上司や、同僚に相談したり、意見交換の場を設けたりすることで、問題解決に向けた第一歩を踏み出すことができます。
労働組合への参加: 労働組合がある場合は、積極的に参加しましょう。労働組合は、労働者の権利を守るために活動しており、労働環境の改善にも貢献しています。
研修への参加: 労働時間管理や、ハラスメントに関する研修に参加することで、知識を深め、問題解決能力を高めることができます。
自己研鑽: 介護技術や、知識を向上させることで、自信を持って仕事に取り組むことができます。

介護現場の労働環境は、一人ひとりの意識と行動によって、大きく変わる可能性があります。積極的に行動することで、より良い労働環境を築き、長く働き続けることができるはずです。

5. 転職も視野に入れる

もし、現在の職場の労働環境が改善されない場合、転職も選択肢の一つとして検討することも重要です。転職することで、より良い労働条件や、働きやすい環境を手に入れることができる可能性があります。

自己分析: まずは、自分のキャリアプランや、希望する労働条件について、自己分析を行いましょう。どのような働き方をしたいのか、どのようなスキルを身につけたいのか、などを明確にすることで、転職活動の方向性が見えてきます。
情報収集: 介護求人に関する情報を収集しましょう。求人サイトや、転職エージェントなどを活用し、様々な求人情報を比較検討しましょう。
求人選びのポイント: 労働時間、休日、給与、福利厚生など、自分の希望する条件に合致する求人を選びましょう。また、職場の雰囲気や、人間関係なども、重要なポイントです。
面接対策: 面接では、自分の経験やスキルをアピールし、入職への意欲を伝えましょう。また、労働条件や、職場の雰囲気などについて、積極的に質問することも重要です。
転職エージェントの活用: 転職エージェントは、あなたの転職活動をサポートしてくれます。求人紹介、履歴書・職務経歴書の添削、面接対策など、様々なサポートを受けることができます。

転職は、あなたのキャリアを大きく左右する決断です。慎重に検討し、自分にとって最適な選択をしましょう。

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6. まとめ

今回の相談内容について、シフト変更の違法性、具体的な対応策、体調不良時の対応、労働環境改善のためにできること、転職の検討について、詳しく解説しました。介護の現場は、人手不足や、多忙な業務など、様々な課題を抱えています。しかし、あなた自身の行動や、情報収集、専門家への相談などを通して、より良い労働環境を築き、長く働き続けることができます。もし、今の職場の労働環境に問題を感じているなら、一人で抱え込まず、積極的に行動し、より良い未来を切り開いていきましょう。

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