特別養護老人ホームで働くマッサージ師との契約！守秘義務誓約書の作成方法を徹底解説

特別養護老人ホームで働くマッサージ師との契約！守秘義務誓約書の作成方法を徹底解説

この記事では、特別養護老人ホーム（特養）で働くマッサージ師の方々との契約における守秘義務誓約書の作成方法について、具体的な例文や注意点を含めて詳しく解説します。特に、研修や見学といった状況に応じた適切な表現への置き換え方、業務内容の定義、そして法的リスクを回避するためのポイントに焦点を当てています。特養の管理者の方々が、安心して業務を進められるよう、法的知識と実務的なアドバイスを提供します。

1. 守秘義務誓約書の重要性：なぜ必要？

特別養護老人ホーム（特養）において、入居者のプライバシー保護は非常に重要な課題です。マッサージ師のような外部の専門家が施設内でサービスを提供する際、入居者の個人情報や健康状態に関する情報にアクセスする機会が生じます。守秘義務誓約書は、これらの情報が外部に漏洩することを防ぎ、入居者の権利と尊厳を守るために不可欠です。

なぜ守秘義務誓約書が必要なのか？

• プライバシー保護: 入居者の氏名、病歴、家族構成などの個人情報は、非常に機密性の高い情報です。これらの情報が漏洩した場合、入居者とその家族に深刻な精神的苦痛や不利益をもたらす可能性があります。
• 法的責任の回避: 施設側は、入居者の個人情報を保護する法的責任を負っています。守秘義務誓約書を締結することで、万が一の情報漏洩が発生した場合でも、施設側の責任を軽減することができます。
• 信頼関係の構築: 入居者やその家族は、施設に対して安心感を求めています。守秘義務誓約書は、施設がプライバシー保護に真剣に取り組んでいることを示すものであり、信頼関係を築く上で重要な役割を果たします。
• コンプライアンスの遵守: 個人情報保護法などの関連法規を遵守するためにも、守秘義務誓約書の締結は必須です。

2. 誓約書作成の基本：研修・見学の言葉の置き換え

研修生用の誓約書やボランティア向けのお願い文章を参考に、マッサージ師向けの誓約書を作成する際に、最も重要なのは、状況に応じた適切な言葉遣いをすることです。「研修するにあたり」や「見学するにあたり」といった表現を、マッサージ師の業務内容に合わせて適切に置き換える必要があります。

具体的な置き換え例

• 研修生向け: 「研修」→「業務遂行」または「サービス提供」
• 見学者向け: 「見学」→「サービス提供」または「業務遂行」

例文

「私は、特別養護老人ホーム（施設名）において、利用者様へのマッサージサービスを提供するにあたり、知り得た個人情報及びプライバシーに関する情報を、正当な理由なく第三者に開示、漏洩、または利用しないことを誓約いたします。」

この例文のように、マッサージ師が「サービスを提供する」という文脈で表現することで、業務内容を正確に反映し、誤解を防ぐことができます。

3. 業務？営業？マッサージ師の業務内容を明確にする

マッサージ師が特養で提供するサービスは、利用者との個人契約に基づくものであり、施設との雇用関係はありません。この場合、業務内容は「サービス提供」または「業務遂行」と表現するのが適切です。営業という言葉は、顧客獲得を目的とする活動を指すため、今回のケースにはそぐいません。

業務内容の定義

• サービス提供: 利用者の健康状態の改善や心身のリフレッシュを目的としたマッサージ行為そのものを指します。
• 業務遂行: マッサージ師が、利用者との契約に基づき、定められた時間と場所でマッサージサービスを提供すること全体を指します。

誓約書に記載すべき業務内容の具体例

• 利用者の氏名、住所、連絡先
• 病歴、既往歴、健康状態に関する情報
• 介護サービス、医療サービスに関する情報
• その他、業務遂行上知り得た一切の情報

4. 誓約書の構成要素と記載事項

守秘義務誓約書は、法的効力を持つ重要な文書です。以下の構成要素と記載事項を必ず含めるようにしましょう。

1. 前文

誓約の目的と、守秘義務を負う対象を明確にします。

例：「私は、特別養護老人ホーム（施設名）において、利用者様の個人情報及びプライバシーに関する情報を厳重に管理し、以下に定める事項を遵守することを誓約いたします。」

2. 守秘義務の内容

守秘義務の対象となる情報の範囲を具体的に定義します。

例：「私は、業務遂行上知り得た、利用者様の氏名、住所、連絡先、病歴、健康状態、介護サービス・医療サービスに関する情報、その他一切の個人情報について、正当な理由なく第三者に開示、漏洩、または利用しない。」

3. 遵守事項

守秘義務を遵守するための具体的な行動規範を示します。

例：「私は、個人情報を含む情報を、許可なく持ち出し、複製、またはスキャンしない。」

例：「私は、個人情報を含む情報を、業務目的以外に利用しない。」

例：「私は、個人情報を含む情報を、第三者に開示、漏洩しない。」

4. 違反時の措置

守秘義務違反が発生した場合の対応について明記します。

例：「万が一、本誓約に違反した場合、法的責任を負うとともに、損害賠償責任を負うことを承諾します。」

5. 署名欄

誓約者の氏名、住所、連絡先を記載し、署名または記名押印を求めます。

6. 契約日

誓約書を作成した日付を記載します。

5. 誓約書作成のステップバイステップガイド

守秘義務誓約書を作成するための具体的なステップを、以下に沿って解説します。

ステップ1：テンプレートの準備

研修生向けやボランティア向けの誓約書を参考に、マッサージ師向けの誓約書のテンプレートを作成します。インターネット上にあるテンプレートを参考にすることも有効です。

ステップ2：必要事項の明確化

守秘義務の対象となる情報の範囲、遵守事項、違反時の措置などを具体的に決定します。施設の状況や、個人情報保護に関する法規制を考慮して、必要な項目を盛り込みます。

ステップ3：文言の調整

マッサージ師の業務内容に合わせて、適切な文言に修正します。「研修」や「見学」といった表現を「サービス提供」や「業務遂行」に置き換えるなど、誤解を招かないように注意します。

ステップ4：弁護士へのリーガルチェック

完成した誓約書は、必ず弁護士にリーガルチェックを依頼しましょう。法的観点からのアドバイスを受けることで、法的リスクを回避し、より有効な誓約書を作成することができます。

ステップ5：マッサージ師との契約

マッサージ師に誓約書の内容を説明し、署名・押印をしてもらいます。契約前に、誓約書の内容について十分に理解してもらうことが重要です。

6. 守秘義務誓約書の例文とポイント

以下に、マッサージ師向けの守秘義務誓約書の例文と、作成のポイントをまとめました。この例文を参考に、自社の状況に合わせてカスタマイズしてください。

守秘義務誓約書（例文）

私は、特別養護老人ホーム（施設名）において、利用者様へのマッサージサービスを提供するにあたり、知り得た個人情報及びプライバシーに関する情報を厳重に管理し、以下の事項を遵守することを誓約いたします。

1. 守秘義務の対象となる情報

私は、業務遂行上知り得た、利用者様の氏名、住所、連絡先、病歴、健康状態、介護サービス・医療サービスに関する情報、その他一切の個人情報について、正当な理由なく第三者に開示、漏洩、または利用しません。

2. 遵守事項

私は、個人情報を含む情報を、許可なく持ち出し、複製、またはスキャンしません。

私は、個人情報を含む情報を、業務目的以外に利用しません。

私は、個人情報を含む情報を、第三者に開示、漏洩しません。

私は、個人情報を含む情報を、インターネット上に公開しません。

3. 違反時の措置

万が一、本誓約に違反した場合、法的責任を負うとともに、損害賠償責任を負うことを承諾します。

令和〇年〇月〇日

住所：

氏名：〇〇〇〇　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　印

ポイント

• 具体性: 守秘義務の対象となる情報の範囲を具体的に記載する。
• 明確性: 遵守事項を明確に示し、誤解を招かないようにする。
• 網羅性: 個人情報保護法や関連法規を遵守するために必要な項目を網羅する。
• 客観性: 第三者が見ても理解できるように、客観的な表現を用いる。
• 専門家への相談: 弁護士にリーガルチェックを依頼し、法的リスクを回避する。

7. 契約時の注意点：説明と同意の重要性

守秘義務誓約書は、単に書類を作成するだけでなく、マッサージ師に内容を十分に理解してもらい、同意を得ることが重要です。契約時に以下の点に注意しましょう。

1. 説明の徹底

誓約書の内容を、マッサージ師に対して丁寧に説明します。専門用語を避け、分かりやすい言葉で説明し、誤解がないように努めます。

2. 質問への対応

マッサージ師からの質問には、誠実に回答します。疑問点や不明な点があれば、解消するまで説明を繰り返します。

3. 同意の確認

誓約書の内容を理解し、同意したことを確認します。署名・押印は、同意の証となります。

4. 記録の保管

契約内容、説明内容、質疑応答の内容などを記録として残しておくと、万が一のトラブル発生時に役立ちます。

5. 定期的な見直し

個人情報保護に関する法規制は、常に変化しています。定期的に誓約書を見直し、必要に応じて修正を加えることが重要です。

8. 違反時の対応：法的措置と再発防止策

万が一、守秘義務違反が発生した場合、迅速かつ適切な対応が必要です。以下の手順で対応を進めましょう。

1. 事実確認

違反の事実関係を詳細に調査し、証拠を収集します。関係者からの聞き取り調査を行い、事実関係を明確にします。

2. 被害状況の把握

情報漏洩による被害状況を把握します。入居者やその家族への影響、施設の信用への影響などを評価します。

3. 関係者への連絡

関係者（入居者、家族、施設管理者など）に、事実関係と今後の対応について説明します。誠実な対応を心がけ、信頼回復に努めます。

4. 法的措置

弁護士に相談し、法的措置を検討します。損害賠償請求や刑事告訴など、状況に応じた適切な措置を講じます。

5. 再発防止策の実施

再発防止策を講じます。具体的には、

• 誓約書の再確認と見直し
• 個人情報保護に関する研修の実施
• 情報管理体制の強化
• アクセス権限の見直し

などを行います。

9. 成功事例：守秘義務徹底で信頼を築いた特養

ある特養では、マッサージ師との契約において、守秘義務誓約書の徹底と、定期的な研修の実施により、入居者からの信頼を築き、良好な関係を維持しています。この特養では、以下の点を重視しています。

• 丁寧な説明: 契約時に、守秘義務の内容をマッサージ師に丁寧に説明し、理解を深めてもらっています。
• 定期的な研修: 個人情報保護に関する研修を定期的に実施し、マッサージ師の意識向上を図っています。
• 情報管理体制の強化: 個人情報の管理体制を強化し、情報漏洩のリスクを最小限に抑えています。
• 相談窓口の設置: マッサージ師からの相談に対応できる窓口を設置し、疑問や不安を解消しています。

これらの取り組みにより、特養は入居者からの信頼を得て、安心してサービスを提供できる環境を構築しています。

10. まとめ：守秘義務誓約書で安心安全な環境を

特別養護老人ホーム（特養）におけるマッサージ師との契約では、守秘義務誓約書の作成が不可欠です。この記事では、誓約書の重要性、具体的な作成方法、契約時の注意点、違反時の対応などについて解説しました。入居者のプライバシー保護と、施設側の法的リスク回避のために、この記事で得た知識を活かし、安心安全な環境を構築しましょう。

守秘義務誓約書の作成は、特養の管理者にとって重要な業務の一つです。この記事が、その一助となれば幸いです。

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